Agent olga nadaje:

> Bardzo prosze o informacje poparte odpowiednimi aktami prawnymi,
> ustawami, itp, itd.

M.in. warto zwrócić uwagę:
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego oraz ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny

> Kto w tym przypadku ma racje i czy slusznie mozemy klienta obciazyc
> kosztami?

Wydaje mi się że jeśli klient nie odebrał towaru to nie doszło do
realizacji sprzedaży. Koszt transportu jest zatem państwa kosztem.

> Opis jest w 100% zgodny ze
> specyfikacja. Na zdjeciu przedstawiony byl identyczny grzejnik jak
> ten sprzedawany tylko mial kilka zeberek wiecej.

Zdjęcie stanowi jednak integralną część opisu i tym samym opis nie był
zgodny w 100%.