-
Data: 2008-06-01 00:38:57
Temat: Re: zakupiony towar - zwrot i brak odbioru
Od: T <...@t...warszawa.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]olga pisze:
> Towar
> kosztowal 220zl, klient zaplacil 220 + 30zl = 250zl. Nasza firma
> poniosla straty w wysokosci: 30zl - za pierwszy zwrot
> 30zl - za druga wysylke
> 30zl - za drugi zwrot.
>
> Klient ??da zwrotu calej zaplaconej kwoty, czyli 250zl. Zamierzamy
> obciazyc klienta kosztami, ktore ponieslismy i zwrocic kwote 250-90 =
> 160zl.
To nie byłoby uczciwe, chyba, ze po pierwszym wzrocie napisałes mu "ok,
wyślemy, ale jeśli paczka znów nie zostanie odebrana to obciążymy za
pierwszą wysyłkę i zwrot".
Na Waszym miejscu pewnie obciążyłbym go za jedną wysyłkę i być może za
jeden zwrot (chociaż kwestia zwrotu jest b. dyskusyjna, bo cóż klienta
obchodzi Twoja umowa z firmą kurierską i fakt, że ta kasuje sobie za
zwroty?), nie więcej.
> 2. Klient zakupil towar, zaplacil z gory za towar + wysylka z gory. Po
> otrzymaniu towaru chce towar zwrocic bo jak twierdzi nie jest zgodny z
> opisem i zamieszonym zdjeciem. Opis jest w 100% zgodny ze specyfikacja.
> Na zdjeciu przedstawiony byl identyczny grzejnik jak ten sprzedawany
> tylko mial kilka zeberek wiecej. W opisie jednak wyrazie bylo napisane
> ile owych szczebelek posiada. Klient zatem nie przeczytal opisu tylko
> policzyl szczebelki i dokonal zakupu.
>
> Klient chce odeslac grzejnik na nasz koszt i chce zwrotu calej wczesniej
> zaplaconej sumy, tj. za towar i przesylke. Wg. nas to klient powienien
> odeslac towar na swoj koszt, a kwota do zwrotu powinna zostac obciazona
> kosztami wysylki do klienta. Czy slusznie?
W ciągu bodaj 10 dni może odesłać bez podania przyczyn, jednak on pokrywa
koszty przesyłki. Podany powód jest raczej bzdurny, skoro w tekście było
wyraźnie napisane ile jest szczebelków.
--
http://tomasz.warszawa.pl
Następne wpisy z tego wątku
- 01.06.08 07:04 Marcin Boroń
- 01.06.08 15:33 dekazzze
- 01.06.08 18:54 PlaMa
- 01.06.08 19:44 Loko
- 02.06.08 05:31 Marcin Boroń
- 02.06.08 05:38 Loko
- 02.06.08 07:39 kam
- 02.06.08 06:32 Gotfryd Smolik news
- 02.06.08 08:30 Loko
- 02.06.08 12:09 kam
Najnowsze wątki z tej grupy
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
- zalanie mieszkania jakie kwoty?
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 75%...
- Ukraincy wypie....ac !
- Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- "Karma wraca"
- Many
- Starali się o podwyższenie emerytury
Najnowsze wątki
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu
- 2024-06-25 zalanie mieszkania jakie kwoty?
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-24 Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- 2024-06-24 deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 2024-06-24 75%...
- 2024-06-23 Ukraincy wypie....ac !
- 2024-06-23 Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- 2024-06-21 "Karma wraca"
- 2024-06-20 Many
- 2024-06-19 Starali się o podwyższenie emerytury