On Thu, 16 Oct 2008, Marian wrote:

> Zalozmy, ze byly pracodawca obsluguje zaklady fryzjerskie w
> zachodniopomorskim. Pracownik bierze i zaklada konkurencyjna firme. A zamiast
> wywieszac bilboardy robi mailing lub tele"dzwoning" ;)
> kolejno po zakladach
^^^^^^^
^^^^^^^
> fryzjerskich. Wiec...

To nie ma problemu.
Naprawdę :)
Problem bierze się jedynie z wykorzystania informacji, ktorych w K.T.
*nie ma*, w tym tego, czego niektórzy nie chcą widzieć: wśród tysięcy
wpisów w K.T. nie ma informacji "do kogo warto zadzwonić".

>> Ale jak on szuka klientów byłego pracodawcy, znając ich z okazji
>> "tamtej" pracy, to narusza tajemnicę przedsiębiorstwa.
>
> ... trudno, zeby nie znal tych klientow bylego pracodawcy. Trudno tez, zeby
> oni go traktowali inaczej. W wielu przypadkach biznesy robi sie "z osobami" a
> nie z "firmami". Jesli nie daj boze byly pracownik byl odpowiedzialny za
> kontakty z klientami - to co on ma zrobic?

To on ma problem.
Nic nie ma zrobić - niech zmieni branżę albo się przeprowadzi :D
Albo PRZYNAJMNIEJ zadba, aby miał dowód, że SZUKAŁ SAM, nie korzystając
z posiadanych informacji. Bądź że to klienci "sami przyszli".

> On zna zarowno klientow firmy
> bylego pracodawcy, jak i jego potencjalnych klientow.

No i to JEST problem.
Tak jest z każdą tajemnicą.

Może anegdotka: przed końcem II wojny światowej, krótko przed atakiem
jądrowym na Japonię, jakiś satyryk w USA walnął do gazety rysunek
mapki zarysów Japonii z wielką dziurą w którejś wyspie.
CIA go wezwało na dywanik (oczywiście fakt posiadania bomby atomomej
stanowił tajemnicę państwową najwyższej wagi) i maglowało dłuższy czas.
Problem w tym, że nie mogli mu powiedzieć, że to co narysował narusza
tajemnicę państwową :> więc czuł się całkiem jak w szpitalu
psychiatrycznym, nie wiedząc czago od niego chcą :P
Dlaczego sądzisz, że konieczność zachowania tajemnicy przedsiębiorstwa
nie może prowadzić do absurdów (w rozumieniu "szarego człowieka")
o podobnej skali?

Niestety pracownik w tym zakresie ma podobny problem :(
Faktyczne "szychy", jeśli były pracodawca popełni taki
kiks że nie zawrze umowy o zakazie konkurencji, AFAIR rozwiązują
problem "zgodnie z prawem" - czyli tak, aby byli klienci
dowiedzieli się o ich firmie SKĄDKOLWIEK, ale NIE OD NICH.

> Do tego moze sie okazac, ze oferuje to samo lepiej, bo np. u bylego
> pracodawcy, w zwiazku jakas polityka wewnetrzna, nie mozna bylo oferowac tym
> fryzjerom produktow XXX a tylko YYY i ZZZ. A klienci chcieli tez XXX a
> najlepiej to chcieli XXX+yyy+zzz. I teraz moga to dostac od jednego
> czlowieka, ktorego darza zaufaniem.

Ale problemem nie jest to, że "dobrze robi klientom".
Może "dobrze robić" - jak klienci SAMI PRZYJDĄ, to oczywiscie biedny
były pracownik nic na to nie poradzi ;)

Ale ma (niestety) wiedzę, której inni nie mają - KTO jest tym co to
"mógłby przyjść". I (zgodnie z prawem) tej, stanowiącej tajemnicę,
wiedzy wykorzystać nie może.

> No w ksiazce tel sa wszyscy :)

Są :)
Wiec "po książce telefonicznej" może "polecieć".
Widzę, że K.T. stanowi pierwszą linię oporu ;) - ale tajemnicę
stanowi nie to, że jest 23834 "pasownych" adresów i telefonów, lecz
to, że wiadomo do których 85 spośród nich warto zadzwonić.
Jak udowodni że zadzwonił do 1726 firm ze stron od 1 do 50 to na
to, że było tam 4 klientów byłego pracodawcy nikt nie ma wpływu.
Być może, jak ktoś chwilę pomyśli, to właśnie tak zrobi :P
Byleby nie wpadł na pomysł "to poproszę z panią Beatą z zamówien" :>
(no chyba że wszędzie dzwoni do konkretnego działu i w ksiażce
tel. podano, że w tamtej firmie dział zamówień to p. Beata Nowak).

Wiedza, że CI klienci mają KONKRETNE potrzeby, w książce
tel. zawarta nie jest. Ma ją "z pracy" - wykorzystanie tej wiedzy
do SELEKCJI klientów (czyli wybrania do kogo zadzwonić SPOŚRÓD
wszystkich wypisanych w książce) narusza właśnie "wykorzystanie
tajemnicy".

Rzecz jasna, sprawa wygląda inaczej, jeśli klientów których
"obsługiwał" było aż ze dwu - jest wysoce prawdopodobne, że mają
jakieś "indywidualne" namiary na niego i sami zadzwonią a pytaniem
"panie Włodku, co się stało, że Pan już tam nie pracuje" - a wtedy
to rzecz jasna pech, że przy okazji pan Włodek wyjaśni, ze teraz
sam prowadzi konkurencyjną DG, żadnej tajemnicy nie narusza :D

pzdr, Gotfryd