zlotowinfo wrote:
>
> zerwałem umowę czy nie?
>
>
> miałem nieprzyjemność napotkać na swojej drodze
> Energetyczne Centrum z przedstawicielem: Piotr Józefek
> legitymującym się identyfikatorem o numerze: 01DSG084
>
>
> a więc co do niedociągnięć:
> 1. p. Piotr poinformował iż akcyza (8zł dwumiesięcznie) zmieni się w
> opłatę miesięczną za obsługę (2.46zł miesięcznie), poinformował też o 10
> dniowym okresie rezygnacji
> *** podpisałem, bo wydawało się taniej, nieznacznie, ale jednak
> przemyślałem, podzwoniłem do konkurencji
> i wyszło że najkorzystniej wyjdzie dwutaryfka Energa
> no cóż zrywamy umowe, niestety
>
>
> 2. zadzwoniłem na infolinię: 48 670 42 42, poinformowano mnie
> że można przesłać rezygnację mailowo, aczkolwiek lepiej listownie
> *** no cóż mail tańszy, wysłałem na maila: d...@e...net.pl
> ze strony https://www.ec.net.pl/kontakt.html
> otrzymałem odpowiedź - na dole oznaczone (1)
>
>
> 3. następnego dnia dzwoni pani z numeru: 48 368 24 62
> stwierdziła, że taki mail jest nieważny i muszę wysłać listem
> rezygnację z umowy
> wg. niej na infolinii poinformowano mnie błędnie o możliwości
> odstąpienia od umowy
> za pomocą przesłania skanu podpisanego dokumentu mailowo
> ***no cóż dużo tych błędów w tej firmie
>
>
> (1)
> "Bardzo dziękujemy za informacje.
>
> Sprawa została przekazana do odpowiedniego działu.
>
> Mamy nadzieję, że Pana decyzja o rezygnacji nie jest ostateczna i w
> przyszłości zechce Pan ponownie dołączyć do grona naszych Klientów..
>
> Zapewniamy, że stale podnosimy jakość świadczonych usług oraz
> dostosowujemy je do potrzeb naszych Klientów.
>
> Powrót do nas jest możliwy w każdym momencie.
>
> Wystarczy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Energetycznego
> Centrum pod numerem Infolinii 801 450 550 lub przesłać informację pocztą
> e-mail na
>
> adres: d...@e...net.pl i zgłosić chęć ponownego przyłączenia.
>
>
> W razie dodatkowych pytań proszę o kontakt elektroniczny na adres
> d...@e...net.pl lub telefoniczny pod numerem 801 450 550.
>
>
> Emilia Czyżewicz"


art 76, 77 KC
Ciezko powiedziec czy rozwiazales bo nie wiemy co podpisales.

Ich odpowiedz potwierdza tylko, ze cos otrzymali, ale nie ze cokolwiek
zostalo rozwiazane.