-
Data: 2008-10-25 07:53:57
Temat: Re: Termin rozpatrzenia reklamacji usługi telekomunikacyjnej
Od: Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Tomasz Pyra wrote:
> Art. 106. 2. Ustawy Prawo Telekomunikacyjne mówi:
> "Jeżeli reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w
> terminie 30 dni od dnia jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja
> została uwzględniona."
>
> Co oznacza tu "rozpatrzenie"?
> Czy w ciągu 30 dni odpowiedź na reklamacje musi mi być dostarczona
> listem poleconym, czy wystarczy sam fakt "rozpatrzenia" (a list z
> odpowiedzią można mi wysłać np. później), czy może wystarczy sam fakt
> wysłania listu poleconego w czasie 30 dni (a potem poczta może to np.
> jeszcze 2 tygodnie dostarczać)?
Praktyka mówi o wysłaniu odpowiedzi pisemniej najpóźniej w ostatnim dniu
terminu 30-dniowego. No i oczywiście w przypadku gdy odbiorca twierdzi,
że takiej odpowiedzi nie dostał, na operatorze lezy obowiązek wykazania,
ze coś takiego zrobił.
>
> Czy wiecie może gdzie można znaleźć wiążącą interpretacje sprawy tego
> typu (jakieś definicje w ustawie, wyrok sądu)?
Z tego co wiem, to nie.
M.
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
- zalanie mieszkania jakie kwoty?
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 75%...
- Ukraincy wypie....ac !
- Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- "Karma wraca"
Najnowsze wątki
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu
- 2024-06-25 zalanie mieszkania jakie kwoty?
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-24 Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- 2024-06-24 deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 2024-06-24 75%...
- 2024-06-23 Ukraincy wypie....ac !
- 2024-06-23 Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- 2024-06-21 "Karma wraca"