On Mon, 2 Apr 2012, MIX-NET wrote:

> Nie bardzo wiem o co Ci chodzi. Sklep dostal pismo, ze reklamuje towar
> z tytulu niezgodnosci towaru z umowa.

Oczywiscie, masz prawo "z ustawy", nie do dyskusji.

> Moje żądania to zwrot gotowki.

Owszem.
Pytaniem jest, na jakiej podstawie :)
Ustawa okresla jasno: "nieodpłatna naprawa lub wymiana", przy czym
na przeszkodzie wymianie może stanac "nadmierny koszt" po stronie
sprzedawcy.
Zwrot gotówki dopiero jak to pierwsze nie działa.

> Gosc podbil papier, dostalem kopie i zaproponowal wezwanie serwisu, na co
> przystalem, bo na moj chlopski leb ot tak sobie kasy nie wyplaca, tylko
> serwisant najpierw musi stwierdzc, czy moje roszczenie jest zasadne. Myle
> sie?

Tak, IMO serwistant może przyjsc i naprawić, tak zwyczajnie.

> 1. Serwisant nie przyjechal na umowiony przez sklep termin. Prawdopodobnie
> beda probowali umowic sie na inny termin, jednak mi teraz nie bedzie
> pasowac. Co bedzie dalej? Jaka odpowiedz da mi sklep nie wiedzac co
> faktycznie dzieje sie ze sprzetem?

"No przecież uznalismy reklamację, a kłopoty z dogadaniem się z serwisem
co do terminu to pan stwarza".
Bardzo proszę bez oburzenia, pytałes co może Ci odpowiedzieć sklep :)
(może, bo równie dobrze może posłac Ci nowy egzemplarz z jakims bonusem,
przyroda podobno zna takie przypadki, ale dla celów dydaktycznych
wybieram jakies mniej korzystne wersje, żeby zawodu nie prowokować :))

> 2. Co jezeli serwisanci beda na tyle bezczelni, ze powiedza ze po prostu
> w poniedzialek nikogo nie zastali w domu. Jakie sklep ma ruchy w tym momencie?

Formalnie starac się o ustalenie terminu naprawy.
"Staralismy się niezwłocznie, ale nie wyszło".

pzdr, Gotfryd