-
Data: 2012-04-05 13:24:41
Temat: Re: Reklamacja z tytulu niezgodnosci towaru z umowa.
Od: "Adam Z." <m...@g...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Tak naprawdę to ta ustawa się sprawdza dopiero przed sądem chyba.
Wg ustawy to klient decyduje o sposobie załatwienia reklamacji
(naprawa/wymiana), więc spokojnie możesz zaznaczyć w reklamacji, że
nie życzysz sobie naprawy tylko wymiany na nowy. Ale raczej nie możesz
tak od strzała domagać się zwrotu kasy.
Tak naprawdę często polityka sklepów jest taka, że reklamacje z tytułu
niezgodności odrzucają od razu licząc na to, że 99% klientów nie
pójdzie do sądu i w zamian proponują serwis producenta.
Przy czym skorzystanie z gwarancji producenta nie oznacza, że tracisz
prawa wynikające z ustawy. Czyli jak serwis "naprawi", a Ty
twierdzisz, że dalej nie działa to możesz drugi raz reklamować już z
tytułu niezgodności.
Zabawa w kotka i myszkę może trwać miesiącami jeśli sklep się uprze,
że wymiana powoduje nadmierne koszty (ten punkt nadmiernych kosztów w
ustawie to jest w ogóle jakieś nieporozumienie bo przecież jest to
subiektywne stanowisko sklepu).
Myślę, że dopiero przed sądem ustawa zaczyna tak naprawdę działać na
korzyść klienta.
Zawsze można się udać do Rzecznika Praw Konsumenta. Z tego co ludzie
piszą często są w stanie pomóc.
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
Najnowsze wątki
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym