W dniu 30.03.2012 20:05, MIX-NET pisze:
> Witam.
> Na poczatku wrzesnia 2011 zakupilem pralke AMICA. Jako ze pralka sie zepsula
> a gwarant ma gdzies cala sprawe (olewanie klienta, powrot z naprawy z ta
> sama usterka itd. dlugo by pisac)
masz coś z tego na piśmie?
> postanowilem zareklamowac pralke
> korzystajac z prawa niezgodnosci towaru z umowa.
>
> Zadanie kupujacego - zwrot gotowki.
> Czyli wszystko ok w mysl ustawy.
tak jakby, ale w tej ustawie niema słowa o tym że MUSZĄ Ci gotówkę
wypłacić. w razie jakiejkolwiek sprawy sądowej, fajnie by było jakbyś
dał szanse na naprawę
> Takie pismo zostalo zlozone w sklepie i opieczetowane. Teraz sklep ma 14 dni
> na informacje o sposobie zalatwienia reklamacji.
Tak
> W poniedzialek przychodzi serwisant.
skoro przyszedł, to jakoś musiał termin wizyty uzgodnić z Tobą! Jeśli
sklep ma Twoją zgodę na piśmie, (właściwie jak wpusiciłeś serwistanta to
ma) to znaczy że zgadzasz się na naprawę!!!!!
> 1. Stwierdza pralka nie jest sprawna. Proponuje naprawe. Ja sie nie zgadzam.
no masz! JAk wpuszczasz serwisanta, faceta któremu ktoś będize musiał
zapłacić za roboczogodziny, to od niego chcesz kase?
> Chce zwrot gotowki? Moge odmowic naprawy w sytuacji, gdy serwisant
> potwierdza usterke, czy jednak sklep ma prawo ja naprawiac (i ile razy?)
Jak sam po lekturze ustawy stwierdziłeś - Sprzęt ma działać. tak więc
nie bardzo masz podstawę aby żądać kasy. Źle. podstawę masz, ale nie
koniecznie kasę dostaniesz.
> 2. Jezeli sklep ma prawo w mysl przepisow do proby naprawy to nasuwaja mi
> sie inne pytania. Serwisan na miejscu naprawia pralke. Wychodzi. Okazuje
> sie, ze dalej nie dziala. Co dalej? Znowu sklep? Znowu naprawa? Czy moze mam
> juz prawo do zwrotu pieniedzy?
po kolejnej awarii, możesz stracić cierpliwość i właśnie wtedy, chętniej
Ci kasę oddadzą/sąd przychyli się do Twojego żądania.
> 3. Serwisant przyjedza i chce mi naprawiac pralke, ale na miejscu stwierdza
> ze nie da rady. Ma prawo zabrac? Jezeli ma prawo zabrac to co dalej? Zalozmy
> uwinal sie z robota w 3 dni, przychodzi i stwierdza ze dziala. Ja
> stwierdzam, ze nie dziala? Co dalej? Rzeczoznawca?
tak.
>
> serwis musi odnotowac, ze to jest wada nie do usuniecia. A serwisant
> powieddzial, ze takiego wpisu nie zrobi i ze oni ja NAPRAWIAJA i beda
> naprawiac AZ SIE GWARANCJA NIE SKONCZY.

tylko że znowu jakieś sciemy typu "paragonu nie dostałem w
supermarkecie". Zgłaszasz awarie elementu "e32". serwisant to
potwierdza/nie potwierdza, naprawia i ... co? bez wpisów? czy wpisuje
regulacja elementu "c12"? Żeby serwisant miał za serwis zapłaconą kasę,
musi się z tego dość szczegółowo rozliczyć, i często podać namiary na
klienta celem sprawdzenia. Zadzwoń więc do fabryki, do działu reklamacji
i powiedz jak sprawa się ma, albo nakłam że facet napiął pasek, a wpisał
wymiana silnika.

Bądź człowiekiem. Pozwól im raz a porządnie tą pralkę naprawić, a jak
jest ciągle zepsuta, to załatwiaj najpierw opinnie w fabryce, a potem
dopiero zwróć ją do sklepu.

ToMasz