Marcin wrote:
> Witam,
> Mam pewien problem, może ktoś był w podobnej sytuacji. Otrzymałem
> wczoraj rachunek telefoniczny - zazwyczaj nie "wygaduję" minut z
> abonamentu i tym samym mam zapas i minut i sms. Jednak rachunek w tym
> miesiącu był o 50 zł netto wyższy - ściągnąłem z boa ery rachunek
> szczegółowy - ździwienie moje bylo wielkie - 5 sms po 10.98 zł....
> sprawdziłem w skrzynce nadawczej - jest jeden - o treści "Teraz" - jest
> to odpowiedź na sms "Mamy dla Ciebie nespodziankę zostawioną przez
> kogośz myślą właśnie o Tobie. Co to jest? Dowiedz się już teraz: pisz
> sms TERAZ na 7281 2,44zł.sms" ponieważ miałem imieniny kilka dni
> wcześniej stwierdziłem, że jakiś mms i wysłałem. Potem nic nie wysyłałem
> - dostałem kilka niespójnych sms i stwierdziołem, że to jakieś śmieci.
> Jednakże jak wczoraj sprawdziłem...za każdy z przychodzących sms z
> numerów 7281 7928 7254 policzono mi po 10,98.... sms te znajdują się w
> skrzynce odbiorczej a na rachunku są sms jako wychodzące na nr 7998.
> Tego jestem pewien, że nie wysyłalem żadnych sms. Nie wiem jak to
> ugryźć. Telefonowałem do BOA Ery powiedzieli mi, że to nr zarezerwowany
> na firmę L2 z Warszawy i niech oni mi odpowiedzą - spychologia. Jestem
> na 100% pewien, że nie wysyłalem sms- sms nie kasuję - w skrzynce
> nadawczej ani śladu, dodatkowo tamtego dnia byłem w trasie - raczej nie
> rozmawiam nie mówiąc o pisaniu sms w czasie jazdy...
> Jak załatwić reklamację? Gdzie to zgłosić skoro operator to "olał"? Czy
> reklama może wprowadzać w błąd? - raz że sms 2,44 zł po drugie sugestia,
> że to może być mms- w rzeczywistości żadnej informacji i opłata 10,98
> zamiast 2,44 zł.
> Marcin

reklamację do operatora
to on ma wykazać, że wysłałeś 5 smsów a nie jednego.
pewnie po imprezie wysłałeś 5 tylko nie pamietasz.
co do 10.98 zamiast 2.44 to twój biznes, żeby zapoznać się z regulaminem
świadczenia usług i cennikiem. Wiedziałeś na jaki numer wysyłasz.
jak będziesz wyszczekany to i może w sądzie wywalczysz różnicę z tytułu
niekorzystnego rozporządzenia mieniem.