eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawoPytanie o czas rozpatrzenia reklamacjiRe: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji
  • Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!ziutka.router!ne
    ws
    From: Marcin Debowski <a...@I...ml1.net>
    Newsgroups: pl.soc.prawo
    Subject: Re: Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji
    Date: Mon, 7 May 2007 20:04:56 +0800
    Organization: Osobista Chalupa
    Lines: 31
    Sender: a...@n...agh.edu.pl
    Message-ID: <8...@z...router>
    References: <1...@e...googlegroups.com>
    NNTP-Posting-Host: cm152.omega227.maxonline.com.sg
    Mime-Version: 1.0
    Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-2
    Content-Transfer-Encoding: 8bit
    X-Trace: news.agh.edu.pl 1178539777 15760 218.186.227.152 (7 May 2007 12:09:37 GMT)
    X-Complaints-To: a...@a...edu.pl
    NNTP-Posting-Date: Mon, 7 May 2007 12:09:37 +0000 (UTC)
    User-Agent: slrn/0.9.8.1pl1 (Linux)
    Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:460170
    [ ukryj nagłówki ]

    Dnia 07.05.2007 MarcinGoluch <m...@o...pl> napisał/a:
    > Niestety po krótkim okresie użytkowania amortyzator uległ awarii
    > uniemożliwiającej dalsze użytkowanie ze względu na bezpieczeństwo
    > rowerzysty, a mianowicie dostał tzw. luzów na goleniach. Z zewnątrz
    > nie posiada zadnych oznak użytkowania tzn. rys, obić czy innych
    > widocznych uszkodzeń. Nie ingerowałem w wnętrze amortyzatora ponieważ
    > jest to produkt objęty gwarancją.

    Jak rozumiem reklamowałeś z tyt. gwarancji?

    > Po zgłoszeniu tego faktu do sklepu otrzymałem informację, żeby
    > przesłać amortyzator, natomiast sklep wysyła go dalej do serwisu w
    > niemczech ponieważ tam został zakupiony przez sklep. Mimo, iż
    > producent amortyzatora włoska firma Marzocchi posiada przedstawiciela
    > w polsce. Otrzymałem równocześnie informację, że termin rozpatrzenia
    > reklamacji wyniesie ok. 3-4tygodnie.

    Sory, ale czy nie jest Ci głupio, że Polska piszesz małą literą ale już
    nazwę jakiejś włoskiej firmy wielką?

    > I tu moje pytanie:
    > 1. Czy mam podstawe aby po nie dotrzymaniu ustawowych 14dni na
    > rozpatrzenie reklamacji zażądać nowego produktu lub zwrotu gotówki czy
    > muszę również uwzględnić wysyłkę amortyzatora poza granice kraju i
    > wtedy muszę uwzględnić termin 30dni?

    Zależy z tyt. czego reklamowałeś. Odpowiedzi na wszystkie zadane pytania
    zależą od tego.

    --
    Marcin

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1