daj dokładnie treść umowy
tak się kończy nieczytanie umów



Użytkownik "Marcin Kowalski" <m...@m...wytnijspam.krakow.pl> napisał w
wiadomości news:botvuu$6o9$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Witam, jest to mój pierwszy post na tą grupę.
> Chciałbym pomoc koleżance, która od 2 tygodni chodzi roztrzesiona, i nie
wie
> jak się bronić, co robić w zaistniałej sytuacji (a moim zdaniem prawo jest
> po jej stronie). Jednak chciałbym się upewnić i poprosić o pomoc jak można
> rozwiązać zaistniałą sytuację.
>
> A więc:
> Koleżanka kupiła telefon w sieci komórkowej (pomińmy jej nazwę), zakupu
> dokonała u dealera sieci komórkowej. Zakup tel odbyl sie w Krakowie w
> promocji z usługą w której rozmowa z 3 numerami telefonów wynosiła 5 gr za
> min. Niestety sieć komórkowa tą usługę dodała m-c później stąd pierwszy
> rachunek przyszedł na ponad 1000 zł. W czasie złożenia reklamacji
> stwierdzili że dealer wysłał umowę dopiero po miesiącu, więc oni nie musza
> naliczać tej aktywnej usługi - stąd te koszty.Oczywiście przez kolejny rok
> znajoma się odwoływała i w końcu przysłali jej f-re korygującą na właściwe
> 158 zł i sprawa miała być załatwiona. Koleżanka zapłaciła fakturę
> korygującą.
>
> Teraz po 2 latach koleżanka otrzymała pismo z firmy windykacyjnej że
kupili
> wierzytelności i dług sięga 2000 zł, na nic wysłane pisma, faktura
> korygująca, rozmowa z firmą windykacyjną nie przynosi efektu, stwierdzili
że
> jeśli nie zostaną spłacone należności, oddają sprawę do sądu.
>
> Jak powinna znajoma postąpić, Federacja Konsumentów??, może jakieś inne
> pomysły
>
> --
> Pozdrawiam i czekam na pomoc:
> Marcin
>
>
>