Dnia Mon, 27 Apr 2009 04:54:28 -0700, fuzzy80 napisał(a):

>> >    Często nawet to nie sklep jest gwarantem, tylko zupełnie inny
>> >    podmiot.
>>
>> Tys prowda.
>
> Karta gwarancyjna wystawiona była przez sklep, w którym sprzęt był
> zakupiony i tam chcę reklamację złożyć.

Nienie, wystawić mógł w sumie sklep.
Wyobraź sobie sytuację: idziesz do sklepu ABC, gdzie kupujesz laptopa z
dystrybucji HP, a serwisować masz go (gwarancyjnie) w firmie ZYX.

W tym modelu ABC jest tylko sprzedawcą -- może Ci sprzedać to, co ma od
dostawców, razem z ich papierami, kartonami, zasilaczami etc.
Gwarantem (tym, kto udziela Ci gwarancji) jest HP, bo to oni obiecują, że
*ktoś* to naprawi "w ich imieniu". Ale jak się już naprawdę popsuje, to
po naprawę masz udać się do ZYX.

Dawno dawno temu sam popełniłem błąd. W Vobisie kupiłem laptoka FS, po
jakimś czasie zaczął się psuć napęd combo. Poszedłem do serwisu raz,
drugi, trzeci. Po trzeciej naprawie FS już nie zdzierżył, przysłał do
mnie kuriera po sprzęt. Jak mi go zwrócili, okazało się, że sprzęt jest
zepsuty.

I ja -- głupi -- wysłałem do nich (do FS) poleconym oświadczenie
reklamacyjne, z wiadomej ustawy, m.in. pisząc, że jeśli nie potrafią
zapewnić prawidłowego serwisu, to niech nie sprzedają niczego oprócz
opiekaczy do grzanek.

Za FS odpisała mi jakaś kancelaria (!), że jasne, że proszę bardzo. Ale
to oświadczenie powinienem złożyć sklepowi.
Ot taka drobna i śmieszna nauczka, dla mnie na pewno i może dla tych,
którzy to czytają.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl