piątek, 16 czerwca 2023 o 15:38:00 UTC+2 io napisał(a):
> W dniu 16.06.2023 o 02:07, Marcin Debowski pisze:
> > On 2023-06-15, io <i...@o...pl.invalid> wrote:
> >> W dniu 15.06.2023 o 14:17, Marcin Debowski pisze:
> >>> On 2023-06-15, io <i...@o...pl.invalid> wrote:
> >>>> Hej,
> >>>>
> >>>> zapomniałem już o tej grupie, ale jakoś tak mnie natchnęło na czytanie i
> >>>> skojarzyło mi się, że mam taką ciekawą kwestię prawną analogiczną nieco
> >>>> do pierwszego artykułu, który tutaj przeczytałem.
> >>>>
> >>>> Otóż ... kupiłem bilet w serwisie internetowym PKP. Normalnie serwisu
> >>>> tego używam potem do przedstawienia zakupionego biletu podczas
> >>>> przejazdu. Ale ... zmienili sobie regulamin i wymagają jego akceptacji
> >>>> przed skorzystaniem. Więc nie mam jak okazać swojego biletu, który oni
> >>>> posiadają :-) Jakoś tak nie zechciał przyjść emailem, może email też
> >>>> jest regulaminowy. No taki pat trochę.
> >>>>
> >>>> Bym pewnie zaakceptował, gdybym chciał kupić kolejny bilet, ale nie
> >>>> zanosi się. I chciałem poprzestać na skorzystaniu z tego, który już
> >>>> zakupiłem, ale zdaje się nie mam jak :-)
> >>>>
> >>>> Napisałem do nich emaila to teraz zadają dziwne pytania o numer biletu
> >>>> którego przecież nie mam :-)
> >>>
> >>> Generalnie zapewne masz rację, tzn. powinni umożliwić dostęp do tego
> >>> biletu na podstawie wcześniejszego regulaminu, który jak rozumiem
> >>> zaakceptowałeś. Pytanie jest, w sumie co z tego, że masz tę rację, bo w
> >>> praktyce oznacza to kopanie się z koniem, zmarnowania kupy czasu i
> >>> pewnie też pieniędzy.
> >>>
> >>
> >> Wiesz co, to jest narodowy przewoźnik. Jeśli działa niewłaściwie to
> >> dotyka to wielu pasażerów i może wystarczy i należy to gdzieś przekazać.
> >> Niekoniecznie trzeba się w to osobiście angażować.
> >
> > No, a Poczta Polska jest narodowym dostarczycielem poczty.
> > Nie, no oczywiście szlachetna inicjatywa. Możesz spróbować UOKiK.
> > Powodzenia.
> >
> A co właściwie proponujesz? Siąść w kąciku i płakać?

Hmm, zaakceptować zmiany i korzystać?
Te zmiany to jakieś abuse wobec ciebie? Czy niezgodne z prawem?

A oprócz tego - albo zamiast, jeśli chcesz być pryncypialny - reklamacja do PKP
o to, dlaczego nie przysłali biletu na maila.

A, już coś było.
A to pierwszy tak zakupiony bilet?
Jeśli tak, to można obstawiać podanie błędnego maila.
Ew. weryfikacja tego - logowanie się tym mailem (bo jakiś czas temu zmienili i już
nie można
mieć dowolnego loginu tylko jedynie można się logować podanym e-mailem).
Jeśli wchodzi i pokazuje akceptację regulaminu - no to jeszcze można obstawić,
że nie kupiłeś tego biletu.
Czym płaciłeś?
Zwykle kupując tam bilet mam 4 e-maile:
- "rozpoczęcie zamówienia" od PKP - gdy już klikniesz "zamawiam z obowiązkiem
zapłaty"
- o płatności z przelew24
- z biletem - od PKP - przychodzi dopiero po tym, jak PKP otrzyma zawiadomienie o
płatności - ja zawsze płacę kartą przez przelewy24, więc jest praktycznie zaraz
- z fakturą - od PKP - tu potrafi czasem przyjść dopiero na drugi dzień, choć zwykle
jest od razu

Więc skoro pytają o numer tego biletu - to pewnie nie kupiłeś, bo ten numer powinien
być podany w "rozpoczęciu zamówienia".
No chyba że w ogóle nie potrafią wysłać ci maila. Albo wpada do spamu.
Ale rejestrując konto musiałeś mieć mail z potwierdzeniem - linkiem do kliknięcia.
Chyba że "kupujesz bez rejestracji" - no to ryzykujesz.