Użytkownik "Netx" <n...@g...pl> napisał w wiadomości
news:j02812$nik$1@inews.gazeta.pl...
> Kupiłem niedawno (4 czerwca) dość drogi dysk SSD w firmie Komputronik i
> kiedy dysk działa jako systemowy powoduje 30-sekundowe przerwy w pracy
> systemu i okazyjnie BSODy, przy czym problem jest znany w Internecie i na
> forach, nie ma 100% rozwiązania (częściowo pomaga upgrade "firmware" ale
> nie wszystkim i nie w 100%). Dysk był b.drogi. Oddałem go Komputronikowi
> 5 czerwca (dzień po zakupie) na gwarancję i teraz (po ponad 30 dniach)
> chcą mi dać "nówkę" zafoliowaną (jutro). Jednak jest to dla mnie
> uciążliwe bo nie chcę już się męczyć z tym dyskiem (musiałbym praktycznie
> szukać na niego klienta).
>
> W związku z tym zamiast odbierać dysk nowy, chcę złożyć reklamację z
> tytułu niezgodności z umową i domagać się zwrotu kasy - ponieważ nowy
> dysk będzie miał ten sam "bug" a inne dyski jakie mają w ofercie są
> wolniejsze od tego co kupiłem.
>
> 1. Czy takie roszczenie (o zwrot kasy) z wymienieniem powodu (jak wyżej)
> jest możliwe w ramach reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową?

A jesteś konsumentem? Bo gdzieś tam piszesz o szukaniu klienta na ten dysk.
>
> 2. Na jakie konkretnie ustawy mam się powołać ? W sieci znalazłem wzór
> pisma w którym powołuje się na ustawę (nie wiem czy aktualnie tę co
> trzeba?):

Jesli jesteś konsumentem, to powołujesz sie na niezgodność towaru z umową.
Druk ma chyba każdy sklep. Są w sieci. Natomiast jeśli zareklamowałeś go z
gwaranci, to moim zdaniem nie ma teraz możlwiości, byś zmienił podstawę. Z
tytułu niezgodności, to możesz zareklamowć ten nowy dostarczony Ci
zamiennik, o ile okaże się wadliwy. W mojej ocenie same informacje z
Internetu świadczące o tym, że wszystkei takie dyski są wadliwe nie będzie
wystarczającym dowodem na wadliwość tego zafoliowanego. Sam piszesz, że
błędy się pojawiają u jakiegoś procenta użytkowników. Więc ne u wszystkich
i nie można wykluczyć, że akurat ten, któy Ty dostaniesz jest sprawny.