nagrywanie klientow moze byc rzeczywiscie uzasadnione (np zawieranie
skomplikowanej umowy przez telefon, choc w tym przypadku w glownym
watku mamy dyktafon) ciezko natomiast znalezc mi przyczyne zeby nie
poinformowac klienta o nagrywaniu ... pytanie tez czy nagrywanie
odbywa sie w ramach obowiazkow sluzbowych (wtedy odpowiada firma) czy
jest to nieco ekscentryczne hobby pracownika (dyscyplinarka w razie
skargi klienta ?) ogolnie powazne firmy zawsze informuja o rejestracji
rozmowy wiec troche trudno znalezc mi wyjatek ...moze udokumentowany
Alzheimer ? wtedy mozna zapomniec poinformowac rozmowce o nagrywaniu i
zaden Sad nie powinien sie przyczepic :-)

ps reakcja spp wcale nie jest przesadzona, wyobrazcie sobie taki numer
u siebie w domu, np podczas podpisywania umowy ubezpieczeniowej kawka,
herbatka, luzna gadka szmatka, w miedzyczasie ze 2 rozmowy
telefoniczne z zona/kochanka/tesciowa a tu Agent przeklada kasete w
dyktafonie ...IMHO wszystko zalezy od kontekstu lepiej nie
generalizowac...

P.