>Nie do konca. W przypadku sprzedazy detalicznej - tak, sprzedawca jest
>zwiazany
>rekojmia. Natomiast w przypadku sprzedazy pomiedzy firmami (co w przypadku
>hurtowni jest czesto zasada), strony moga wylaczyc odpowiedzialnosc
>sprzedawcy
>z tytulu rekojmi. Czesto przed rozpoczeciem zakupow w hurtowni nalezy
>wyrazic zgode na taki punkt umowy.
>Czyli jesli kupowales jako osoba fizyczna - masz prawo dochodzic rekojmi.
>Jesli jako firma - to zalezy od tego na co sie zgodziles...
>
>MZ
>
>rozwinę jedynie wątek dot sprzedaży konsumenckiej:
W przypadku gdy sprzedawca nie załatwia reklamacji niezwłocznie, powinien
potwierdzić jej przyjęcie na piśmie i poinformować konsumenta o sposobie jej
załatwienia. Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji, żądając, aby
konsument zgłosił ją producentowi lub dostawcy. Odmowa taka jest bezskuteczna.
Sprzedawca jest obowiązany załatwić reklamację w miejscu sprzedaży towaru lub
w innym wybranym przez konsumenta punkcie handlowym sprzedawcy. Konsument nie
ma obowiązku dostarczenia reklamowanego towaru o wadze powyżej 10 kg, o dużych
rozmiarach, urządzeń oraz innych towarów wbudowanych lub zainstalowanych na
stałe. W tych przypadkach, konsument wskazuje miejsce, w którym towar się
znajduje, a przyjmujący reklamację, w uzgodnieniu z konsumentem, ustala termin
oględzin lub odbioru przez sprzedawcę reklamowanego towaru; termin ten nie
może być dłuższy niż 7 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Jeżeli strony nie
postanowiły inaczej, przyjmuje się, że czas niezbędny do prawidłowego
załatwienia reklamacji, nie może przekroczyć 14 dni kalendarzowych od dnia
dostarczenia towaru lub od dnia dokonania oględzin. Jeżeli w powyższym
terminie sprzedawca nie ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji, uważa się,
że reklamację uznał z obowiązkiem załatwienia zgodnie z żądaniem konsumenta. W
razie nieuwzględnienia reklamacji sprzedawca powinien o tym pisemnie
zawiadomić konsumenta z podaniem uzasadnienia oraz zwrócić mu dostarczony
towar. Jeżeli jednak załatwienie reklamacji wymaga wydania opinii rzeczoznawcy
lub badania w miejscu używania towaru, lub podjęcia innych koniecznych
działań, sprzedawca powinien reklamację załatwić w terminie niezbędnym do
wydania opinii, przeprowadzenia badania lub podjęcia innych czynności; jeżeli
strony nie postanowiły inaczej, termin ten nie może być dłuższy niż 21 dni
kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. Reklamacje dotyczące wad artykułów
żywnościowych oraz niebudzące wątpliwości reklamacje wad artykułów
nieżywnościowych, w wyniku których następuje obniżenie ceny, zwrot ceny albo
wymiana towaru na znajdujący się w punkcie sprzedaży towar wolny od wad -
powinny być załatwiane niezwłocznie. Do wymiany za towar wadliwy może być
użyty przez sprzedawcę wyłącznie towar fabrycznie nowy, chyba że przedmiotem
sprzedaży była rzecz używana. Przy wymianie towaru wadliwego na fabrycznie
nowy lub w razie odstąpienia przez konsumenta od umowy z powodu wad w towarze
nie stosuje się potrącenia z ceny za skutki normalnego zużycia towaru,
stanowiącego przedmiot uznanej reklamacji. Obniżenie ceny towaru powinno
nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość (użyteczność) tego towaru uległa, z
powodu uznanych wad, obniżeniu w porównaniu do wartości tego towaru bez wad.
Jeżeli w celu wymiany lub zwrotu towaru, jak też w celu usunięcia wady, towar
został dostarczony staraniem konsumenta, załatwiający reklamację, na żądanie
konsumenta, zwróci mu poniesione przez niego koszty z tym związane (koszty
transportu, demontażu, ponownego zainstalowania towaru, ubezpieczenia itp.).

pzdr

marek
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl