Użytkownik "Domek" <d...@g...pl> napisał w wiadomości
news:g26j74$71l$1@inews.gazeta.pl...
> Jak powinno wyglądać zgłoszenie i kto ma racje?
>
> Miała miejsce sytuacja następująca:
>
> Zgłasza klient problem, że od dłuższego czasu ma utrudnienia z korzystaniem
> z internetu
>
> szybko udało się ustalić, przyczynę, że ktoś korzysta na poczet jego
> abonamentu z internetu.
>
> Klientowi uruchomiono internet sprawnie na nowych hasłach i adresach, oraz
> urządzeniach.
>
> złodziejowi nie wyłączono, internetu.
> Szybko udało się ustalić personalnia złodzieja nawet z numerem telefonu
> pełnym adresem.
>
> Po skontaktowaniu się wstępnie z policją:funkcjonariusz stwierdził, ze
> zgłoszenie powinna złożyć również osoba pokrzywdzona, czyli klient firmy
> telekomunikacyjnej, jednak wydaje mi się ze pokrzywdzona została firma
> telekomunikacyjna również, ponieważ poniosła koszta z wykryciem sprawcy i
> serwisem u klienta, + jakiś rabat za utrudnienia dla klienta.
>
>
> Klient nie jest jeszcze świadomy dlaczego miał utrudnienia, tak jak i
> złodziej, że został nakryty.
>
> Kradziej dalej korzysta z internetu nie bądąc świadomym, że jest
> obserwowany.
> (student informatyki) na prywatnej uczelni.

Ja bym jednakowoż pogadał ze studentem.

Przedstawił mu fakty, logi, pokazał zgłoszenie na policję i rzucił kilkoma
paragrafami.
Postraszył pismem do rektora... i relegacją ze studiów.
Przedstawił fakturę na kwotę pokrywającą wszystkie wasze straty.
Myślę, że sutdent podpisze fakturę i zapłaci w ciagu tygodnia.

Serdeczne pozdrowienia
--
Marcin