kober pisze:
> witam,
>
> dziesiec dni temu reklamowalem towar z tytulu niezgodnosci z umowa.
> jako forme kontaktu podalem nr mojego telefonu. w tresci zgloszenia
> uzgodnilismy wymiane towaru (w wypadku uznania reklamacji).
>
> czy 15-ego dnia po zgloszeniu reklamacji moge odwiedzic ich i zazadac
> zwrotu pieniedzy w zwiazku z tym, ze sprzedawca nie podjal decyzji o
> wymianie towaru? czy takie żądanie powinienem dostarczyc im na pismie?

Domyślnie dostarcza się zawiadomienie na piśmie, aczkolwiek strony
mogą ustalić inny sposób poinformowania, np. telefoniczny.


> czy o formie zwrotu pieniedzy - gotowka lub przelew, decyduje
> sprzedawca czy konsument?


Raczej sprzedawca - jeśli ma obowiązek zwrotu pieniędzy, to może
zapłacić osobiście, wysłać przekaz, zrobić przelew (jeśli zna numer
konta kupującego) itp.

Tak samo jak Ty płacąc rachunek na przykład za telefon możesz to
zrobić na wiele sposobów.


--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl