witam,

dziesiec dni temu reklamowalem towar z tytulu niezgodnosci z umowa.
jako forme kontaktu podalem nr mojego telefonu. w tresci zgloszenia
uzgodnilismy wymiane towaru (w wypadku uznania reklamacji).

czy 15-ego dnia po zgloszeniu reklamacji moge odwiedzic ich i zazadac
zwrotu pieniedzy w zwiazku z tym, ze sprzedawca nie podjal decyzji o
wymianie towaru? czy takie żądanie powinienem dostarczyc im na pismie?
czy o formie zwrotu pieniedzy - gotowka lub przelew, decyduje
sprzedawca czy konsument?

pozdrawiam serdecznie,
JW