Witam, otrzymałem od konsultantki Orange propozycje stałego łącza
internetowego 6mb/s bez limitu transferu danych za pośrednictwem
połączenia radiowego tzw. radiówka, zgodziłem się bo nie mogę mieć
neostrady, Pani wielokrotnie zapewniała że jest to stałe łącze bez
limitu wysyłania/odbierania danych i jeżeli nie spełni moich oczekiwań
to mogę oddać do 10 dni bez żadnych konsekwencji. Otrzymałem paczkę,
zdziwił mnie niski transfer internetu więc zadzwoniłem do orange i
dowiedziałem się że mam pakiet 25gb. Zgłosiłem reklamację, oferty
którą zaproponował mi konsultant nawet nie ma, oddać tego nie mogę bo
mam ofertę na firmę.
Jeżeli orange nie rozpatrzy reklamacji mimo oszustwa konsultanta co
mam zrobić w tej kwestii? Czy ktoś z Was był w podobnej sytuacji?
Pozdrawiam