-
Data: 2017-05-25 20:02:09
Temat: Kurier - przesyłka
Od: asuszek <a...@g...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam
Zwracam się z następującą sytuacją: Sprzedaję produkty poprzez sklep internetowy,
nadałam przesyłkę firmą kurierską do innej firmy. Przesyłka niby dotarła do odbiorcy
- na liście przewozowym widnieje podpis osoby, jednakże odbiorca (firma) twierdzi że
taka osoba (podpis) u nich nie pracuje więc przesyłki oni fizycznie nie otrzymali.
Składaliśmy reklamację w firmie kurierskiej, jednakże odrzucili reklamację tłumacząc:
"Po ponownym, wnikliwym przeanalizowaniu zebranej dokumentacji oraz podjęciu działań
mających na celu weryfikację opisywanej sytuacji, chcielibyśmy poinformować, iż
czynności wyjaśniające nie wykazały żadnych
nieprawidłowości związanych z doręczeniem powyższej przesyłki. Według posiadanych
informacji - oświadczenie
kuriera - powyższą przesyłkę doręczyliśmy zgodnie ze standardami firmy tj. pod adres
wskazany na liście
przewozowym. Jak już wcześniej informowaliśmy, kurier nie ma obowiązku ani możliwości
weryfikacji danych
osoby oraz wiarygodności składanego przez tą osobę podpisu jeżeli doręcza przesyłkę
zgodnie z podanym na
liście adresem - usługa ,,Doręczenie Do Rąk Własnych" nie została zaznaczona na
umowie przewozu".
Co możemy w takiej sytuacji zrobić? Odbiorcy wysłaliśmy jeszcze raz produkty (które
już prawidłowo dotarły), no ale za pierwszą przesyłkę nie mamy pieniędzy. Wspomnę że
odbiorca jest poważną firmą więc nie "grałby" tym że tam dana osoba (podpisujaca) nie
pracuje. Z góry dziękuję za odpowiedzi.
Następne wpisy z tego wątku
- 25.05.17 20:48 Robert Tomasik
- 26.05.17 00:15 Sonn
Najnowsze wątki z tej grupy
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
Najnowsze wątki
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu