Mam konto w eurobanku, od dawna go nie uzywałem, więc postanowiłem je zlikwidować.
Co miesiąc dostaje na maila wyciąg, na którym od dawna za każdym razem przedstawione
było saldo rachunków 0zł. Jednak wizyta w oddziale banku mocno mnie zaskoczyła,
ponieważ Pan powiedział mi że nie mogę zamknąć konta ponieważ mam ujemne saldo (ok
-156zł, przez pobieranie opłaty za konto o której nie miałem świadomości), ja na to
że to nie możliwe i pokazuje mu wyciąg na którym jest 0zł. on na to że wyciąg nie ma
nic do znaczenia, bo jeżeli nie mam podpisanej umowy o debet w koncie to wyciąg nie
będzie pokazywał salda ujemnego. WTF?

Czy takie postępowanie jest zgodne z prawem? Czy wyciąg nie jest od tego aby
jednoznacznie przedstawic stan konta klienta? Czuje się oszukany, wprowadzony w błąd.
Gdybym miał wiedze o tym że na moim koncie rośnie ujemne saldo, dawno bym je już
zamknął, ale bank ukrywal przede mna te informacje nie pokazując tego w wyciagu :/

Mam zamiar zglosić reklamacje, czy macie doświadczenie z podobnymi przypadkami? Czy
mogę powołać się na jakieś konkretne paragrafy?

Pozdrawiam