Prawo konsumenckie w serwisie Prawo.eGospodarka.pl - strona 30

eGospodarka.pl › Prawo › Prawo konsumenckie

Wakacje 2013: zakwaterowanie

12:52 19.07.2013

Hotelik, pensjonacik, motelux - czy mają taki sam standard jak hotel, motel, pensjonat? Niekoniecznie. Stosowanie zdrobniałych nazw jest niedozwolone i może wprowadzać w błąd. UOKiK podpowiada na co zwrócić uwagę wybierając obiekt hotelarski.

Tematy: rynek hotelowy, hotele, noclegi, baza noclegowa
Odrzucona reklamacja w banku: sąd to ostateczność

01:10 13.07.2013

Odrzucona reklamacja nie zawsze musi kończyć się dochodzeniem swoich praw na sali sądowej. Jak wskazuje Expander, niezadowolonym klientom pomóc może także Arbiter Bankowy lub Sąd Polubowny przy KNF. Ich pomoc, choć równie skuteczna, jest zdecydowanie tańsza i szybsza. Podstawą jest ...

Tematy: spory konsumenckie, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, postępowanie reklamacyjne
Sezonowe wyprzedaże a prawa konsumenta

11:19 12.07.2013

Im wcześniej, tym lepsze okazje. Im później, tym większe przeceny. Letnie wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. W szale wakacyjnych zakupów łatwo stracić głowę i dokonać niewłaściwego wyboru. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obniżek

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania

11:31 05.07.2013

Trwa sezon urlopowy. Nierzadko decydujemy się w tym czasie na wyjazd poza Polskę. Wybieramy zorganizowaną wycieczkę z biurem podróży lub przygotowujemy się do samodzielnej wyprawy. Korzystamy z ofert zagranicznych sklepów, hoteli, czy usług linii lotniczych. Czy wiemy jednak, jakie ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje
UOKiK: bezpieczne wakacje 2013

10:02 02.07.2013

Jak uniknąć korków, wysokich opłat za telefon i cła za pamiątki? Co zrobić gdy przewoźnik zgubi nasz bagaż? Jakie ubezpieczenia warto wykupić? O tych oraz innych ważnych sprawach przy planowaniu letniego wypoczynku przypominają dzisiaj 33 instytucje biorące udział we wspólnej akcji ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów
Prawa pasażera linii lotniczych

11:22 26.06.2013

Tegoroczny sezon urlopowy jest pierwszym wakacyjnym okresem, kiedy obowiązują rozporządzenia unijne przyznające prawa pasażerom we wszystkich czterech środkach transportu (lotniczy, kolejowy, autokarowy i morski). Z badań Eurobarometru wynika, że 59% obywateli Unii Europejskiej ...

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, odpowiedzialność przewoźnika, opóźniony lot, odwołany lot
Sprawdź rzetelność biura podróży

10:18 05.06.2013

Po ubiegłorocznej fali bankructw około 430 kolejnych biur podróży i agencji turystycznych jest już zadłużonych w KRD. Oznacza to, że przygoda z co 10 polskim biurem podróży może skończyć się dla nas na przysłowiowym lodzie, zamiast na tropikalnej plaży. Żeby uniknąć rozczarowań, ...

Tematy: biura podróży, upadłość biura podróży, wakacje za granicą, wakacje
Letnie wyprzedaże online: gdzie najlepsze?

00:26 30.05.2013

W zeszłym roku 70% rodzimych konsumentów przynajmniej raz dokonało zakupu online, a co dziesiąty Polak posługuje się tabletem. Grono internetowych zakupoholików stale więc rośnie - zwłaszcza w okresie wyprzedaży, które właśnie nadchodzą. PayPal radzi, kiedy i gdzie szukać ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, zagraniczne wyprzedaże
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

13:46 17.05.2013

W poprzednim artykule starałem się przybliżyć problematykę uprawnień konsumenta dotyczących prawa do odstąpienia od umowy w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. W niniejszym artykule omówione zostanie podobne prawo konsumenta, to jest prawo odstąpienia od umowy w ...

Tematy: uprawnienia konsumenta, odstąpienie od umowy, prawa konsumentów, umowa na odległość
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?

09:33 03.05.2013

Reklamacja, a może zwrot zakupionego sprzętu na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – z jakich praw przysługujących konsumentom można korzystać, gdy zakupiony towar ulegnie awarii, odbiega od tego co było nam oferowane przy jego zakupie lub po prostu go nie ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji
Umowa o świadczenie usług turystycznych - wymogi

13:15 29.04.2013

Przed wykupieniem wakacyjnej wycieczki w pierwszej kolejności warto sprawdzić, kto dokładnie jest organizatorem naszego wyjazdu. Ważne jest, abyśmy sprawdzili jego wiarygodność, np. poprzez zweryfikowanie, czy dany podmiot jest wpisany do rejestru organizatorów turystyki i pośredników ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, wyjazdy wakacyjne, wyjazdy turystyczne, usługi turystyczne
Rusza sezon grillowy: uwaga na mandat

12:05 29.04.2013

Za używanie ognia w niedozwolonym miejscu można dostać grzywnę do 5 tys. złotych. Podobnie za zaśmiecanie i zakłócanie porządku. Oddając się przyjemności grillowania podczas nadchodzącej majówki nie można więc zapomnieć o wyborze odpowiedniego miejsca.

Tematy: porady dla konsumentów, majówka, weekendy majowe, grill
Bezpieczne rezerwacje wakacji

00:21 28.04.2013

Im bliżej wakacji, tym większe zainteresowanie ofertą biur podróży. Nie wszyscy jednak wiedzą, że wycieczkę z pakietem All Inclusive do Egiptu czy na Majorkę można kupić wygodnie przez Internet, bez wychodzenia z domu. Jak zorganizować formalności u touroperatora i bezpiecznie ...

Tematy: wycieczki, turystyka, portale turystyczne, internetowe biura podróży
Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy

10:22 26.04.2013

Na gruncie obecnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, dostosowanych do wymogów prawa europejskiego, znajdują się liczne regulacje dotyczące sytuacji prawnej konsumentów, w tym dotyczące ochrony konsumentów, zawierających umowy z przedsiębiorcami. W niniejszym artykule postaram ...

Tematy: uprawnienia kupującego, uprawnienia konsumenta, prawa konsumentów, umowa na odległość
Bezpieczne wakacje first minute

10:54 23.04.2013

Polacy co raz częściej zmieniają swoje przyzwyczajenia i wybierają oferty wycieczek first minute według Raportu podróżnika Travleplanet.pl. Wielu wykupiło już swoje wycieczki na wymarzone wakacje. Jednak w obliczu bankructw touroperatorów w ubiegłym roku, część Polaków waha się ...

Tematy: biura podróży, wyjazdy wakacyjne, wakacje, prawa konsumenta
Kosztowne opłaty za bagaż w samolocie

00:23 30.03.2013

Ile osób ma nieustanne problemy z bagażem na lotnisku? Musi dopłacać za dodatkowe kilogramy lub za złe zrozumienie, czym jest jedna sztuka bagażu. Znane są też historie pasażerów, którzy mieli problemy z wejściem na pokład samolotu, gdyż w ręku nieśli książkę. Najczęściej te ...

Tematy: podróż samolotem, linie lotnicze, przewoźnicy lotniczy, przewozy lotnicze
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy

11:29 29.03.2013

Konsumenci często kuszeni są dobrymi markami samochodów w przystępnych cenach. Decydują się więc na skorzystanie z atrakcyjnie brzmiących ofert. Zakładają przy tym, że skoro sprowadzają auto z Niemiec, to transakcja przebiegnie pomyślnie, a kontrahent okaże się solidnym partnerem ...

Tematy: samochody używane, kupno samochodu, zakup samochodu, umowa kupna-sprzedaży
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa

13:32 14.03.2013

E-praca, e-learning, e-zdrowie, e-finanse, e-turystyka. Internet to dziś miejsce, które zaspokaja różnorodne potrzeby, dostarcza informacji i rozrywki. Umożliwia znalezienie i kupienie niemal wszystkiego. Niestety, według najnowszego raportu Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) ...

Tematy: sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, sklepy online, handel internetowy
Wzorce umów - niedozwolone klauzule

12:01 11.03.2013

Wraz z rozwojem techniki coraz więcej przedsiębiorców oferuje swoje towary lub usługi na masową skalę konsumentom, z wykorzystaniem różnych sposobów zdalnego porozumiewania się (obecnie coraz częściej z wykorzystaniem Internetu). W tego rodzaju działalności powszechne zastosowanie ...

Tematy: wzorzec umowy, wzory umów, umowy, umowa
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem

00:13 03.03.2013

Nie lubimy reklamacji. Konsumentom kojarzą się one zazwyczaj z niechętnymi sprzedawcami, którzy zrobią wszystko by odprawić ich z kwitkiem. Przedsiębiorców przyprawia o ból głowy sama myśl o spotkaniu z roszczeniowym klientem, który próbuje zrzucić na nich odpowiedzialność za ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, towary konsumpcyjne
Reklamacja bez paragonu

10:38 28.02.2013

Każdy z nas spotkał się kiedyś z takim komunikatem. Co więcej, sama padłam ofiarą sprzedawcy, którego w żaden sposób nie udało się przekonać, że dysponuję innego rodzaju dowodem transakcji - potwierdzeniem zapłaty za towar kartą płatniczą. Na nic się zdały moje tłumaczenia ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK
Odstąpienie od części umowy sprzedaży

00:25 16.02.2013

Dokonując jednorazowego zakupu wielu przedmiotów w internetowych portalach aukcyjnych (aukcje wieloprzedmiotowe) niejednokrotnie po ich otrzymaniu okazuje się, że część towarów posiada mankamenty kwalifikujące je jako dotknięte wadą fizyczną lub niezgodne z umową. W takiej sytuacji ...

Tematy: umowa kupna-sprzedaży, reklamacja, prawo do reklamacji, odstąpienie od umowy
Uwaga na niedozwolone klauzule umowne

11:10 11.02.2013

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej "Prezes UOKiK") wydał w dniu 13 marca 2012 r. decyzję dotyczącą stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przez przedsiębiorcę zajmującego się sprzedażą wyrobów w postaci: materacy do masażu, nakładek ...

Tematy: nieuczciwe praktyki rynkowe, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone postanowienia umowne, niedozwolone klauzule
Opóźniony lub odwołany lot -kiedy odszkodowanie?

00:22 01.02.2013

Mroźna i nieprzyjazna zima sparaliżowała europejski ruch lotniskowy. Samoloty mają spore opóźnienia, niektóre loty zostały odwołane. Jakie prawa przysługują osobom podróżującym samolotem podczas niesprzyjających warunków pogodowych informują specjaliści z Tripsta.pl.

Tematy: prawa pasażera linii lotniczych, odpowiedzialność przewoźnika, opóźniony lot, odwołany lot
Czy first minute się opłaca?

13:36 16.01.2013

Jest styczeń. Biura podróży nadal kuszą atrakcyjnymi cenami wyjazdów z oferty first minute. A klienci? Z jednej strony propozycje touroperatorów są ciekawe, z drugiej pojawiają się pytania: skąd mogę wiedzieć, że cena wyjazdu się nie zmieni? mieć pewność, że moja sytuacja życiowa ...

Tematy: promocje turystyczne, turystyka, wycieczki, oferty turystyczne