-
Odszkodowanie za wypadek na koloniach
10:54 24.07.2012
Wakacje to czas odpoczynku, szczególnie dla młodzieży, dla której zajęcia szkolne zakończyły się wraz z rozpoczęciem lipca. W trosce o wypoczynek swoich dzieci po trudach nauki, rodzice chętnie organizują im różne wyjazdy wakacyjne. Najczęściej są to kolonie bądź obozy. Okres ...
-
Umowa z uczelnią: niedozwolone klauzule
12:12 20.07.2012
Indeks oraz legitymacja - to zestaw startowy każdego studenta. Gdy korzysta z komercyjnej oferty uczelni, musi jeszcze podpisać umowę. UOKiK wyjaśnia, jakie edukacyjne postanowienia są niedozwolone.
-
Bankructwo biura podróży - dochodzenie roszczeń
11:24 18.07.2012
Ostatnie wydarzenia związane ze złożeniem wniosku o ogłoszenie upadłości przez Sky Club sp. z o.o. pokazują jak niewiele publicznie wiadomo o uprawnieniach turystów w przypadku upadłości touroperatora. Tymczasem egzekwowanie roszczeń od organizatora - choć jest wieloetapowe i dosyć ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
11:23 13.07.2012
OBOP, co trzeci turysta spędzi ten czas za granicą. Na podróżujących czeka zwykle nie tylko moc turystycznych atrakcji, ale i wiele potencjalnych zagrożeń. Aby dobrze przygotować się do wakacji - zarówno tych organizowanych przez biuro podróży, jak i na własną rękę - warto dobrze ...
-
Co może zawierać bagaż rejestrowany i podręczny?
11:39 12.07.2012
Uwaga Panie! W bagażu podręcznym nie możecie mieć pilniczka, pęsety, ani nożyczek; możecie jednak zabrać buty na szpilkach. Panowie! Na pokład samolotu nie wniesiecie śrubokręta, wiertarki ani młotka; wniesiecie natomiast kulę do kręgli. Dowiedz się, jak dobrze spakować bagaż i ...
-
Bankructwo biura podróży - co zrobić?
12:14 06.07.2012
Sezon dopiero się rozpoczął, a z wyjazdem wakacyjnym muszą się już pożegnać klienci Triady - będącej do niedawna największym biurem podróży w Polsce i jej spółki córki - Sky Clubu. Oba biura ogłosiły upadłość, to drugie przed kilkoma dniami - 4 lipca. Jak w związku z tym mają ...
-
Umowa o świadczenie usług turystycznych
00:31 01.07.2012
Kolorowe zdjęcia i zachęcający opis w folderze biura podróży to nie wszystko. Zanim podejmiesz decyzję o zakupie wycieczki, przeczytaj dokładnie umowę. Podpowiadamy, na co należy zwrócić uwagę, aby urlop nie okazał się rozczarowaniem i pozostawił po sobie same radosne wspomnienia.
-
Prawa konsumentów w hotelach
11:12 22.06.2012
Sami planujemy podróże. Rezygnujemy ze sztywnych ofert biur podróży. Kupujemy bilet, rezerwujemy hotel, decydujemy, kiedy relaksujemy się na plaży, kiedy i co zwiedzamy. Gdy plan udaje się realizować bez zastrzeżeń, jest pięknie, ale czasami na różnych etapach podróży natrafiamy na ...
-
Odszkodowanie za szkody wyrządzone podczas Euro 2012
09:22 15.06.2012
Wszelkie imprezy sportowe niosą ze sobą ryzyko różnego typu wypadków, takich jak uszkodzenia ciała bądź też mienia. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć wszystkiego, tj. czynników zewnętrznych, które mają wpływ na nasze życie i zdrowie. Warto mieć więc wiedzę, aby w razie ...
-
Bankowe klauzule niedozwolone ciągle obecne
11:43 11.06.2012
Prawie 300 zapisów z regulaminów stosowanych przez banki trafiło już do Rejestru Klauzul Niedozwolonych. Na czarnej liście przybywa nowych wpisów. Dotyczą m.in. nielegalnie pobieranych opłat, zasad postępowania w przypadku gdy kredytobiorca spóźni się z płatnością raty, czy unikania ...
-
Euro 2012: uwaga na nieuczciwych sprzedawców
00:16 07.06.2012
Nadchodzące święto piłki nożnej to prawdziwe żniwa dla polskich przedsiębiorców. Od hotelarzy przez taksówkarzy po sprzedawców hot dogów każdy liczy, że na kibicach dorobi się całkiem niezłych pieniędzy. Niestety część z nich będzie próbowała zrobić to nieuczciwie.
-
Sprzedaż konsumencka
12:06 22.05.2012
W poniższej publikacji postaramy się przedstawić charakterystykę sprzedaży konsumenckiej. Po wejściu Polski do Unii Europejskiej konsument jest otaczany szczególną ochroną prawną. Przepisy unijne kładą duży nacisk na jak największe zabezpieczenie jego interesu. Jednym z przejawów tej ...
-
Zmiany umowy turystycznej
00:22 19.05.2012
Popularne rezerwacje wczasów czy wycieczek to nic innego jak zawarcie z wybranym organizatorem turystyki, zwykle za pośrednictwem jednego z biur podróży, umowy o świadczenie usług turystycznych. Bywa że jest ona zawierana na kilka miesięcy czy tygodni przed rozpoczęciem imprezy ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
00:20 01.05.2012
Lot do Barcelony został odwołany? Pociąg do Berlina miał dwugodzinne opóźnienie? Standard francuskiego hotelu pozostawia wiele do życzenia? Zastanawiasz się, czy możesz bez konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce ...
-
Timeshare: nowa ustawa
13:07 26.04.2012
W dniu 28 kwietnia 2012 r. wchodzi w życie ustawa z dnia 16 września 2011 r. o timeshare (Dz. U. z 2011 r. Nr 230, poz. 1370, dalej "nowa ustawa"), zastępująca dotychczas obowiązującą ustawę o ochronie nabywców prawa korzystania z budynku lub pomieszczenia mieszkalnego w oznaczonym czasie ...
-
Rękojmia za wady rzeczy kupionej
13:25 24.04.2012
O wadliwości rzeczy decyduje brak cech, o których istnieniu zapewnia sprzedawca. Jeżeli według sprzedawcy rzecz nie ma wad, to kupujący nie musi badać rzeczy pod tym kątem. Obdarza on zaufaniem sprzedającego w tym zakresie i nieuczciwe działania sprzedawcy powodują, iż upływ terminów ...
-
Jakie są prawa pacjenta?
11:49 16.04.2012
We współczesnym świecie postęp medycyny powoduje, że standardy ochrony zdrowia stale się zwiększają. Zwiększa się także zakres praw, jakie są przyznawane obywatelom przez prawodawstwa nowoczesnych państw w tej sferze. Zdrowie, jako jedno z najistotniejszych dóbr człowieka z ...
-
Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami
00:15 09.04.2012
Konsument ma prawo zrezygnować z zakupów w sklepie internetowym w terminie 10 dni od otrzymania towaru. Przepisy określające zasady rozliczeń w razie skorzystania przez konsumenta z tego prawa są niekorzystne dla przedsiębiorców, tak że na całej transakcji mogą oni ponieść straty ...
-
Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców
00:21 07.04.2012
Koszty, formalizm i nierzadko długotrwałość postępowań prowadzonych przez sądy powszechne mogą skutecznie zniechęcać do takiej właśnie drogi rozstrzygania sporów z konsumentami, których trudno uniknąć prowadząc działalność handlową czy usługową. Alternatywą są stałe ...
-
Nowa ustawa o timeshare od 28 IV
11:41 04.04.2012
"Marzysz o Wyspach Kanaryjskich? Nic prostszego! Wystarczy zawrzeć umowę o timeshare!". Takie ogłoszenia wielokrotnie się pojawiają, a większość osób zastanawia się na czym polega taka umowa. Przez timeshare należy rozumieć umowę, na podstawie której konsument nabywa odpłatnie od ...
-
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
11:38 26.03.2012
Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w ...
-
Uwaga na nieuczciwe firmy telekomunikacyjne
00:21 18.03.2012
Ktoś do Ciebie dzwoni i obiecuje lepsze usługi telefoniczne za niższą cenę? Akwizytor lub kurier przyniósł nową umowę? Masz wątpliwości? Słusznie! Urząd Komunikacji Elektronicznej jest informowany o nieuczciwych praktykach firm telekomunikacyjnych nakłaniających potencjalnych ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
10:29 02.03.2012
Zamiast białego szaleństwa gorączkowe oczekiwanie na sprzęt narciarski zagubiony przez przewoźnika lub godziny stracone na dworcu z powodu opóźnionego połączenia do austriackiego kurortu. To przykładowe scenariusze niezbyt udanych ferii zimowych. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
12:50 27.02.2012
Konsumenci, którzy zawarli umowę na odległość, np. w sklepie internetowym, mają 10 dni od otrzymania towaru na rezygnację z tej transakcji. W niektórych przypadkach termin ten jest wydłużony do trzech miesięcy.
-
Zmiana oprocentowania kredytu - niedozwolone klauzule
00:20 19.02.2012
Bank może udzielić kredytu o zmiennej stopie oprocentowania, jednak aby takie postanowienie w umowie było skuteczne, musi jednoznacznie określać konkretne okoliczności, od jakich zmiana ta jest uzależniona. O niedozwolonym charakterze tego typu klauzuli przesądza fakt, iż bank zastrzega ...