-
Klauzule niedozwolone w 2015 roku
11:41 11.02.2016
Według raportu przygotowanego przez ekspertów Trusted Shops, w minionym roku wpisano do rejestru 100 nowych klauzul niedozwolonych. To niższy wynik od osiągniętego w poprzednim roku, ale e-przedsiębiorcy nie powinni tracić czujności - na ten rok Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Wieprzowina w roli cielęciny. IH skontrolowała lokale gastronomiczne
11:05 11.02.2016
Kong phadprik thai dam - tak brzmiała nazwa dania oferowanego przez jednego z restauratorów, którego skontrolowała Inspekcja Handlowa. O ile jednak w samym jej egzotycznym brzmieniu nie ma nic dziwnego, o tyle już niedopuszczalne jest, aby przedsiębiorca nie podawał równocześnie jej ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
13:16 09.02.2016
W sieci można randkować, grać w gry komputerowe, kupić wiertarkę czy samochód. Korzyści, które daje nam dostęp do internetu są wręcz nieograniczone. Z uwagi na realizowany przez Komisję Europejską program „Safer Internet” oraz na dzisiejszy Dzień Bezpiecznego internetu Europejskie ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
00:40 22.01.2016
Liczba osób podróżujących drogą lotniczą stale wzrasta, dlatego problemy pasażerów stanowią największą grupę spraw adresowanych do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) – tylko w 2015 roku przyjęto ponad 7 tys. skarg. Polskie centrum znajduje się w ścisłej czołówce.
-
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?
12:51 20.01.2016
Aż 71 proc. europejskich konsumentów uważa rozwiązanie problemów z zagranicznym e-sklepem za trudniejsze niż w przypadku sporów z krajowym podmiotem. A trudności przy realizacji e-zakupów za granicą napotyka już co piąty konsument w UE. Czy i jak zmieni e-zakupy nowa unijna platforma ...
-
Klauzule niedozwolone - raport 2015
10:14 13.01.2016
Poprzedni rok w handlu internetowym upłynął w szczególności pod znakiem nowej ustawy o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014 roku. Duża część e-sklepów zastosowała się do najważniejszych zmian – jednak nie wszystkie. 12 miesięcy obowiązywania nowej ustawy ...
-
UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne
13:25 12.01.2016
Odbierz darmową próbkę. Skorzystaj z bezpłatnego okresu testowego. Mamy dla ciebie prezent. Na takie informacje w Internecie natykamy się co rusz. Zanim jednak skorzystamy z oferowanego nam gratisu przyjrzyjmy się, czy aby na pewno jest on darmowy. W przeciwnym razie możemy narazić się na ...
-
Dowiedz się, jak czytać etykiety spożywcze
12:18 07.01.2016
Etykieta produktu jest źródłem najważniejszych informacji z punktu widzenia zdrowia i samopoczucia. Niestety, nadal większość z nas nie czyta etykiet w trakcie zakupów. Dlaczego warto to robić i na co szczególnie zwrócić uwagę?
-
Grupowa umowa ubezpieczenia - obowiązkowy wzorzec umowny
00:16 07.01.2016
Zgodnie z najnowszym orzecznictwem SN (V CSK 234/15), przed przystąpieniem ubezpieczonego do grupowej umowy ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym, należy doręczyć mu wzorzec umowy. Samo zapoznanie ubezpieczonego z warunkami umowy nawet potwierdzone jego podpisem ...
-
Klauzule niedozwolone w umowach ubezpieczenia
11:11 04.01.2016
Niedozwolone (abuzywne) zapisy występują w umowach związanych z rozmaitymi usługami. Ubezpieczenia osobowe i majątkowe oczywiście nie są wyjątkiem. W rejestrze klauzul niedozwolonych, który prowadzi UOKiK, znajdziemy przykłady abuzywnych zapisów z umów ubezpieczenia. Można się na nie ...
-
Opłata likwidacyjna w ubezpieczeniach na życie – legalna czy nie?
08:02 29.12.2015
Zawarłeś umowę ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (ufk). Płacisz regularnie składki. W pewnym momencie podejmujesz jednak decyzję (nieważne, z jakiej przyczyny), że wcale nie potrzebujesz takiej polisolokaty. Możesz więc wypowiedzieć umowę, a ...
-
UOKiK: Zabawki dla dzieci kupujmy rozważnie
10:51 22.12.2015
Wybierając prezent dla dziecka, upewnij się, że będzie on bezpieczny. Przeczytaj instrukcję użytkowania, sprawdź, czy drobne elementy nie odpadają przy lekkim naciśnięciu, wybierz produkt dostosowany do wieku. Jak co roku Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK kontrolowała zabawki oraz ...
-
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa
09:19 21.12.2015
Zakup gwiazdkowych prezentów, świąteczne porządki i 12 dań na wigilijny stół – w drugiej połowie grudnia wszystkich czeka sporo przygotowań. Dobrym pomysłem na zaoszczędzenie czasu jest kupienie produktów na Wigilię przez internet. Marcin Jędrzejak, Ekspert ds. Prawa w Trusted ...
-
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny
00:41 19.12.2015
Twój bagaż został zutylizowany, a narty nie zostały przewiezione? Okres świąteczno-noworoczny zbliża się wielkimi krokami, niektórzy z nas nadchodzący urlop planują wykorzystać szusując na stokach narciarskich. Inni wracają do kraju, aby spędzić Święta z najbliższymi. Europejskie ...
-
Jak kupować produkty ekologiczne?
11:29 18.12.2015
Sam napis "eko bazar" na witrynie sklepu nie świadczy jeszcze, że sprzedawane tam produkty są ekologiczne - przypominają Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcja Handlowa. O czym jeszcze warto pamiętać, wybierając się po zdrową żywność?
-
Odstąpienie od umowy ubezpieczenia w świetle nowej ustawy
00:50 17.12.2015
Wiele słów już powiedziano i napisano na temat nowej ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej, przy czym skupiono się, przede wszystkim, na treści nowych przepisów, które wynikają właśnie z nowej ustawy. Tymczasem niewiele uwagi póki co poświęca się zmianom, jakie ...
-
Świąteczne zakupy online: zwrot towaru
00:40 13.12.2015
Polacy coraz częściej robią zakupy online, jednak nie zawsze są świadomi, na jakich zasadach mogą zwrócić zakupiony towar. W okresie świątecznym jest to szczególnie ważne, ponieważ nie każdy prezent przypadnie do gustu obdarowanemu. Kiedy sprzedawca ma prawo nie oddać nam pełnej ...
-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
09:42 11.12.2015
Na dzień 8 grudnia 2015 roku do Rejestru Klauzul Niedozwolonych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wpisano łącznie 6221 klauzul niedozwolonych (w tym aż 1172 klauzule dotyczą handlu elektronicznego, a 346 dotyczy sprzedaży konsumenckiej).
-
Świąteczne zakupy przez internet. Internauci pytają, ekspert odpowiada
11:29 10.12.2015
Jak realnie zabezpieczyć dużą transakcję w sieci? Na jakie aspekty regulaminu sklepu internetowego warto zwrócić uwagę? Czy ciągle zajęta infolinia to zły znak? Czy można liczyć na odszkodowanie w razie gdy towar nie przyjdzie na czas? Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce ...
-
Świadczenie wykupu to ciągle niewiadoma
00:20 09.12.2015
Sąd Najwyższy odmówił podjęcia uchwały w przedmiocie ustalenia „czy świadczenie wypłacane przez ubezpieczyciela w przypadku przedterminowego rozwiązania umowy ubezpieczenia na życie wraz z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym jest świadczeniem głównym czy ubocznym?” (sygn. akt ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
15:45 07.12.2015
Kupiłeś prezent i okazał się zupełnie nietrafiony? Jeśli zakupów dokonałeś przez Internet, nie ma powodu do zmartwień - masz 14 dni na zwrot. Jeżeli jednak kupiłeś go w sklepie stacjonarnym, to wówczas możliwość zwrotu jest uzależniona wyłącznie od dobrej woli sprzedającego. O ...
-
Suplementy diety: konsumencie uważaj!
14:00 26.11.2015
Suplementy diety nie leczą, ani nie zapobiegają chorobom. Są środkami spożywczymi. Mogą one mieć korzystny wpływ na zdrowie, ale też negatywnie wpływać na organizm, dlatego nie stosuj ich na chybił-trafił. 12 instytucji we wspólnej akcji przypomina o właściwościach suplementów ...
-
Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania
11:47 19.11.2015
Ponad 10 miesięcy obowiązywania nowej ustawy o prawach konsumenta nie wystarczyło, aby polskie sklepy internetowe przyzwyczaiły się do konieczności stosowania zmienionych przepisów. Okazuje się bowiem, że niemal 3/4 z nich ciągle popełnia dość istotne błędy w swoich regulaminach ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
13:09 17.11.2015
Na dzień 11 listopada 2015 roku do Rejestru Klauzul Niedozwolonych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wpisano ogółem 6184 klauzul niedozwolonych (w tym aż 1160 klauzul dotyczy handlu elektronicznego, a 344 dotyczy sprzedaży konsumenckiej).
-
Suplementy diety a prawa konsumenta
00:40 07.11.2015
Coraz częściej konsumenci sięgają po produkty bogate w składniki, których brakuje w codziennym pożywieniu. Są to tzw. suplementy diety. Należy jednak pamiętać, że nie są to produkty lecznicze i nie mogą być tak opisywane przy sprzedaży.