Prawo konsumenckie w serwisie Prawo.eGospodarka.pl - strona 1

eGospodarka.pl › Prawo › Prawo konsumenckie

W Turcji mandat za wcześniejsze odpinanie pasów bezpieczeństwa w samolocie

10:15 29.05.2025

Od maja 2025 roku tureckie służby lotnicze wprowadzają surowe przepisy dotyczące obowiązku zapinania pasów bezpieczeństwa aż do momentu całkowitego zatrzymania samolotu po lądowaniu. Wcześniejsze odpięcie pasów będzie teraz skutkować mandatem - informuje AirCashBack.

Tematy: pasy bezpieczeństwa w samolocie, lot samolotem, bezpieczeństwo lotu, podróż samolotem
Pasażerowie kontra tanie linie lotnicze. Spór o bagaż podręczny trafia do KE

09:14 26.05.2025

Problem dodatkowych opłat za bagaż podręczny w tanich liniach lotniczych narasta. W odpowiedzi na rosnącą liczbę skarg pasażerów, sprawie przyjrzy się Komisja Europejska.

Tematy: bagaż podręczny, opłaty za bagaż, bagaż, nadbagaż
Opóźniony lub odwołany lot - jakie prawa pasażerów?

00:44 25.05.2025

Opóźniony lub odwołany lot może pokrzyżować plany i być źródłem ogromnego stresu dla pasażerów. Dlatego w Unii Europejskiej przyznano im ochronę w postaci przepisów rozporządzenia (WE) nr 261/2004, które w takiej sytuacji gwarantuje im prawo do informacji, pomocy, opieki i ...

Tematy: opóźniony lot, odwołany lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Alarm bombowy na pokładzie samolotu - jakie procedury i prawa pasażerów?

09:51 22.05.2025

Alarmy bombowe na pokładzie samolotów są traktowane bardzo poważnie, więc choć w wielu przypadkach okazują się fałszywe, za każdym razem uruchamiane są rygorystyczne procedury bezpieczeństwa. Jak one wyglądają? O tym eksperci AirCashBack.

Tematy: alarm bombowy, lotnisko, bezpieczeństwo na lotniskach, pasażerowie
Bagaż podręczny o pół centymetra za duży? Ryanair pobrał prawie 300 zł opłaty

10:25 19.05.2025

Pasażerowie linii lotniczych Ryanair skarżą się na rygorystyczne pomiary bagażu podręcznego i nakładanie dodatkowych opłat za nawet minimalne przekroczenie dopuszczalnych rozmiarów. Eksperci AirCashBack opisują przypadek pasażerki, która musiała zapłacić 288 zł, bo jej walizka ...

Tematy: Ryanair, bagaż, bagaż podręczny, opłaty za bagaż
Ewakuacja lotniska. Jak wygląda i co się dzieje z pasażerami?

00:35 17.05.2025

Pozostawiony bez opieki bagaż, fałszywy alarm, a czasem realne zagrożenie mogą prowadzić do konieczności ewakuacji lotniska. Jak przebiega ewakuacja? Co się wówczas dzieje z pasażerami? Czy mogą liczyć na odszkodowanie, jeśli z powodu ewakuacji ich lot został opóźniony lub nawet ...

Tematy: lotnisko, ewakuacja lotniska, bagaż, porzucony bagaż
Błąd przy boardingu. Pasażer wszedł do samolotu bez karty pokładowej

11:50 14.05.2025

Karta pokładowa uprawnia do wejścia na pokład samolotu. Tymczasem w Reykjaviku pasażer został wpuszczony do samolotu Polskich Linii Lotniczych LOT lecącego do Warszawy bez tego dokumentu. Jak do tego doszło? Sprawę komentują eksperci z AirCashBack.

Tematy: boarding, karta pokładowa, lot samolotem, podróż samolotem
Wizz Air wprowadza polskojęzyczną obsługę

13:56 12.05.2025

Wizz Air wprowadza zmiany, które powinny ucieszyć podróżnych z Polski. Od teraz mogą oni liczyć na pomoc polskojęzycznych konsultantów. Co jeszcze się zmieni w podejściu do pasażerów? O tym eksperci AirCashBack.

Tematy: Wizz Air, linie lotnicze, podróż samolotem, lot samolotem
Ryanair wprowadza surowe zasady punktualności

00:10 08.05.2025

23 kwietnia 2025 roku Ryanair wprowadził surowsze zasady dotyczące punktualności. Pasażerowie muszą zakończyć odprawę oraz nadanie bagażu co najmniej 40 minut przed planowaną godziną odlotu. Spóźnienie na odprawę może skutkować wykluczeniem z lotu, bez możliwości odzyskania ...

Tematy: Ryanair, linie lotnicze, podróż samolotem, lot samolotem
PLL LOT, Wizz Air i Ryanair zawieszają loty do Izraela - co z pasażerami

08:08 06.05.2025

Linie lotnicze PLL LOT, Wizz Air oraz Ryanair zawiesiły loty do Izraela, z uwagi na coraz bardziej napiętą sytuację w tym kraju i zagrożenie dla bezpieczeństwa pasażerów. Ekspert z AirCashBack tłumaczy, czego mogą oczekiwać podróżni, których loty zostały zawieszone.

Tematy: PLL LOT, Wizz Air, Ryanair, linie lotnicze
Wizz Discount Club - wyższe opłaty i ograniczenia w zniżkach

10:05 05.05.2025

Wizz Air wprowadził zmiany w swoim programie lojalnościowym Wizz Discount Club. Podwyższone zostały opłaty za członkostwo, a zniżki za bilety zostały ograniczone. Cena rocznej subskrypcji wzrosła z 39,99 euro do 59,99 euro w przypadku pakietu standardowego, a w przypadku pakietu grupowego ...

Tematy: Wizz Air, Wizz Discount Club, tanie linie, tanie linie lotnicze
Awaria energetyczna sparaliżowała loty w Europie. Jakie są prawa pasażerów?

09:41 30.04.2025

28 kwietnia 2025 roku doszło do awarii energetycznej, która objęła znaczną część Hiszpanii i Portugalii. Brak prądu sparaliżował lotniska i ruch kolejowy. Czy brak zasilania na lotnisku to sytuacja nadzwyczajna? Co przysługuje pasażerom, których loty zostały odwołane? Wyjaśniają ...

Tematy: awaria energetyczna, brak prądu, odwołany lot, opóźniony lot
Nietrzeźwy pasażer zmusił Wizz Air do awaryjnego lądowania

09:29 24.04.2025

Agresywne zachowanie nietrzeźwego pasażera doprowadziło do awaryjnego lądowania samolotu Wizz Air, który leciał z Warszawy do Bilbao. Załoga podjęła decyzję o przerwaniu lotu w trosce o bezpieczeństwo innych pasażerów. Co mówią przepisy na temat nietrzeźwych osób na pokładzie ...

Tematy: linie lotnicze, lot samolotem, alkohol, spożycie alkoholu
Dyrektywa EAA - za niespełnienie wymagań grzywna w wysokości nawet 81 tys. zł

08:48 23.04.2025

Od 28 czerwca 2025 r. wszystkie firmy świadczące określone usługi lub sprzedające wybrane produkty będą musiały zapewnić ich dostępność dla osób z niepełnosprawnościami. Niespełnienie tych wymagań grozi nie tylko utratą reputacji, ale i surowymi karami finansowymi. Wysokość ...

Tematy: dyrektywa EAA, Europejski Akt o Dostępności, niepełnosprawność, niepełnosprawni
Komfortowy i bezpieczny lot samolotem - jak się przygotować?

09:36 22.04.2025

Rozpoczyna się okres intensywnych podróży, także lotniczych. Z tej okazji eksperci AirCashBack podpowiadają, jak przygotować się do lotu samolotem, aby podróż była komfortowa i bezpieczna.

Tematy: lot samolotem, samolot, podróż samolotem, dziecko w samolocie
Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?

00:38 22.04.2025

Prawa pasażerów lotniczych, większa ochrona konsumentów kupujących samochody za granicą i korzystających z dropshippingu w handlu elektronicznym - w tych obszarach Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) sformułowała wnioski i rekomendacje dotyczące niezbędnych zmian w ...

Tematy: zmiany w prawie, prawo konsumenckie, ochrona praw konsumenta, ochrona konsumentów
Ryanair odleciał bez 20 pasażerów. Czy to kolejny przypadek overbookingu?

10:37 18.04.2025

1 kwietnia 2025 roku na lotnisku w Krakowie - Balicach, 20 polskich pasażerów nie zostało wpuszczonych na pokład samolotu Ryanair, lecącego na Fuerteventurę. Posiadali oni ważne bilety, byli po odprawie i kontroli bezpieczeństwa. Dlaczego tak sie stało? Czy to kolejny przypadek ...

Tematy: Ryanair, overbooking, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Awaryjne lądowanie Ryanair w Poznaniu. Jakie prawa pasażerów?

09:46 17.04.2025

14 kwietnia 2025 roku samolot linii Ryanair, lecący z Poznania do Tel Awiwu, z powodu podejrzenia usterki technicznej zawrócił i awaryjnie lądował. Jak wyglądają procedury awaryjne i jakie prawa przysługują pasażerom? Wyjaśniają to eksperci AirCashBack.

Tematy: awaryjne lądowanie, Ryanair, prawa pasażerów, prawa pasażera linii lotniczych
Jak odzyskać rzeczy pozostawione w samolocie?

11:18 14.04.2025

Doświadczenie pokazuje, że wysiadaniu z samolotu często towarzyszy pośpiech lub roztargnienie. Najlepiej wiedzą o tym zlokalizowane na lotniskach biura rzeczy znalezionych. Na pokładzie najczęściej zdarza się nam zostawić telefon, portfel oraz dokumenty. Co zrobić, gdy padniemy ofiarą ...

Tematy: rzeczy znalezione, rzeczy zgubione, lot samolotem, podrż samolotem
Ryanair pozywa Polaka za awaryjne lądowanie. Żąda 3 tys. euro odszkodowania

12:22 11.04.2025

Ryanair wytoczył sprawę sądową przeciwko pasażerowi z Polski, który w styczniu 2025 roku swoimi agresywnymi zachowaniami zmusił załogę do zmiany trasy i awaryjnego lądowania w Hiszpanii. Przewoźnik żąda 3 tys. euro w ramach odszkodowania za poniesione koszty oraz zakłócenie podróży ...

Tematy: Ryanair, tanie linie, linie lotnicze, awaryjne lądowanie
Lotnisko Chopina stawia na self-boarding

10:14 09.04.2025

Od kwietnia pasażerowie wylatujący z Lotniska Chopina w Warszawie mogą korzystać z bramek do samodzielnego boardingu. Na terenie strefy Schengen zainstalowano 10 podwójnych bramek self-boarding, dostępnych w gate’ach 27–32, 36–37 i 38–41. Self-boarding wprowadzi wkrótce także ...

Tematy: Lotnisko Chopina, boarding, self-boarding, odprawa na lotnisku
Powerbank w samolocie. Nowe przepisy jeszcze bardziej rygorystyczne

09:27 07.04.2025

Od początku kwietnia bieżącego roku obowiązują nowe przepisy regulujące przewóz powerbanków na pokładzie samolotów. Dla wielu z nas podróż bez tego akcesorium jest niemal niewyobrażalna. I to właśnie ta grupa podróżnych powinna w szczególności mieć świadomość, że ...

Tematy: powerbank w samolocie, bagaż rejestrowany, bagaż podręczny, lot samolotem
Wizz Air chce poprawić obsługę pasażerów

13:22 03.04.2025

Wizz Air wprowadza plan "Customer First", którego głównym celem jest poprawa obsługi pasażerów. Co ma się zmienić? O tym eksperci AirCashBack.

Tematy: Wizz Air, linie lotnicze, tanie linie lotnicze, obsługa pasażerów
Na Lotnisku Chopina letni rozkład i 132 połączenia

11:20 31.03.2025

Od 30 marca 2025 na Lotnisku Chopina w Warszawie obowiązuje letni rozkład lotów, a w nim znajdą się 132 połączenia. Jakie nowe destynacje pojawiły się w ofercie? Jacy nowi przewoźnicy będą latać z warszawskiego lotniska? O tym eksperci AirCashBack.

Tematy: Lotnisko Chopina, lotnisko, podróż samolotem, loty
Ryanair Prime - jakie korzyści za 79 euro rocznie?

08:57 26.03.2025

Ryanair wprowadza nowy program lojalnościowy - Ryanair Prime. Za 79 euro rocznie pasażerowie mogą liczyć na udogodnienia takie jak: darmowy wybór miejsc, ubezpieczenie podróżne, czy dostęp do ekskluzywnych promocji. Czy warto wykupić ten abonament, podpowiadają eksperci AirCashBack.

Tematy: Ryanair Prime, Ryanair, tanie linie, linie lotnicze