Prawo konsumenckie w serwisie Prawo.eGospodarka.pl - strona 1

eGospodarka.pl › Prawo › Prawo konsumenckie

Wizz Air wprowadza polskojęzyczną obsługę

13:56 12.05.2025

Wizz Air wprowadza zmiany, które powinny ucieszyć podróżnych z Polski. Od teraz mogą oni liczyć na pomoc polskojęzycznych konsultantów. Co jeszcze się zmieni w podejściu do pasażerów? O tym eksperci AirCashBack.

Tematy: Wizz Air, linie lotnicze, podróż samolotem, lot samolotem
Ryanair wprowadza surowe zasady punktualności

00:10 08.05.2025

23 kwietnia 2025 roku Ryanair wprowadził surowsze zasady dotyczące punktualności. Pasażerowie muszą zakończyć odprawę oraz nadanie bagażu co najmniej 40 minut przed planowaną godziną odlotu. Spóźnienie na odprawę może skutkować wykluczeniem z lotu, bez możliwości odzyskania ...

Tematy: Ryanair, linie lotnicze, podróż samolotem, lot samolotem
PLL LOT, Wizz Air i Ryanair zawieszają loty do Izraela - co z pasażerami

08:08 06.05.2025

Linie lotnicze PLL LOT, Wizz Air oraz Ryanair zawiesiły loty do Izraela, z uwagi na coraz bardziej napiętą sytuację w tym kraju i zagrożenie dla bezpieczeństwa pasażerów. Ekspert z AirCashBack tłumaczy, czego mogą oczekiwać podróżni, których loty zostały zawieszone.

Tematy: PLL LOT, Wizz Air, Ryanair, linie lotnicze
Wizz Discount Club - wyższe opłaty i ograniczenia w zniżkach

10:05 05.05.2025

Wizz Air wprowadził zmiany w swoim programie lojalnościowym Wizz Discount Club. Podwyższone zostały opłaty za członkostwo, a zniżki za bilety zostały ograniczone. Cena rocznej subskrypcji wzrosła z 39,99 euro do 59,99 euro w przypadku pakietu standardowego, a w przypadku pakietu grupowego ...

Tematy: Wizz Air, Wizz Discount Club, tanie linie, tanie linie lotnicze
Awaria energetyczna sparaliżowała loty w Europie. Jakie są prawa pasażerów?

09:41 30.04.2025

28 kwietnia 2025 roku doszło do awarii energetycznej, która objęła znaczną część Hiszpanii i Portugalii. Brak prądu sparaliżował lotniska i ruch kolejowy. Czy brak zasilania na lotnisku to sytuacja nadzwyczajna? Co przysługuje pasażerom, których loty zostały odwołane? Wyjaśniają ...

Tematy: awaria energetyczna, brak prądu, odwołany lot, opóźniony lot
Nietrzeźwy pasażer zmusił Wizz Air do awaryjnego lądowania

09:29 24.04.2025

Agresywne zachowanie nietrzeźwego pasażera doprowadziło do awaryjnego lądowania samolotu Wizz Air, który leciał z Warszawy do Bilbao. Załoga podjęła decyzję o przerwaniu lotu w trosce o bezpieczeństwo innych pasażerów. Co mówią przepisy na temat nietrzeźwych osób na pokładzie ...

Tematy: linie lotnicze, lot samolotem, alkohol, spożycie alkoholu
Dyrektywa EAA - za niespełnienie wymagań grzywna w wysokości nawet 81 tys. zł

08:48 23.04.2025

Od 28 czerwca 2025 r. wszystkie firmy świadczące określone usługi lub sprzedające wybrane produkty będą musiały zapewnić ich dostępność dla osób z niepełnosprawnościami. Niespełnienie tych wymagań grozi nie tylko utratą reputacji, ale i surowymi karami finansowymi. Wysokość ...

Tematy: dyrektywa EAA, Europejski Akt o Dostępności, niepełnosprawność, niepełnosprawni
Komfortowy i bezpieczny lot samolotem - jak się przygotować?

09:36 22.04.2025

Rozpoczyna się okres intensywnych podróży, także lotniczych. Z tej okazji eksperci AirCashBack podpowiadają, jak przygotować się do lotu samolotem, aby podróż była komfortowa i bezpieczna.

Tematy: lot samolotem, samolot, podróż samolotem, dziecko w samolocie
Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?

00:38 22.04.2025

Prawa pasażerów lotniczych, większa ochrona konsumentów kupujących samochody za granicą i korzystających z dropshippingu w handlu elektronicznym - w tych obszarach Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) sformułowała wnioski i rekomendacje dotyczące niezbędnych zmian w ...

Tematy: zmiany w prawie, prawo konsumenckie, ochrona praw konsumenta, ochrona konsumentów
Ryanair odleciał bez 20 pasażerów. Czy to kolejny przypadek overbookingu?

10:37 18.04.2025

1 kwietnia 2025 roku na lotnisku w Krakowie - Balicach, 20 polskich pasażerów nie zostało wpuszczonych na pokład samolotu Ryanair, lecącego na Fuerteventurę. Posiadali oni ważne bilety, byli po odprawie i kontroli bezpieczeństwa. Dlaczego tak sie stało? Czy to kolejny przypadek ...

Tematy: Ryanair, overbooking, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Awaryjne lądowanie Ryanair w Poznaniu. Jakie prawa pasażerów?

09:46 17.04.2025

14 kwietnia 2025 roku samolot linii Ryanair, lecący z Poznania do Tel Awiwu, z powodu podejrzenia usterki technicznej zawrócił i awaryjnie lądował. Jak wyglądają procedury awaryjne i jakie prawa przysługują pasażerom? Wyjaśniają to eksperci AirCashBack.

Tematy: awaryjne lądowanie, Ryanair, prawa pasażerów, prawa pasażera linii lotniczych
Jak odzyskać rzeczy pozostawione w samolocie?

11:18 14.04.2025

Doświadczenie pokazuje, że wysiadaniu z samolotu często towarzyszy pośpiech lub roztargnienie. Najlepiej wiedzą o tym zlokalizowane na lotniskach biura rzeczy znalezionych. Na pokładzie najczęściej zdarza się nam zostawić telefon, portfel oraz dokumenty. Co zrobić, gdy padniemy ofiarą ...

Tematy: rzeczy znalezione, rzeczy zgubione, lot samolotem, podrż samolotem
Ryanair pozywa Polaka za awaryjne lądowanie. Żąda 3 tys. euro odszkodowania

12:22 11.04.2025

Ryanair wytoczył sprawę sądową przeciwko pasażerowi z Polski, który w styczniu 2025 roku swoimi agresywnymi zachowaniami zmusił załogę do zmiany trasy i awaryjnego lądowania w Hiszpanii. Przewoźnik żąda 3 tys. euro w ramach odszkodowania za poniesione koszty oraz zakłócenie podróży ...

Tematy: Ryanair, tanie linie, linie lotnicze, awaryjne lądowanie
Lotnisko Chopina stawia na self-boarding

10:14 09.04.2025

Od kwietnia pasażerowie wylatujący z Lotniska Chopina w Warszawie mogą korzystać z bramek do samodzielnego boardingu. Na terenie strefy Schengen zainstalowano 10 podwójnych bramek self-boarding, dostępnych w gate’ach 27–32, 36–37 i 38–41. Self-boarding wprowadzi wkrótce także ...

Tematy: Lotnisko Chopina, boarding, self-boarding, odprawa na lotnisku
Powerbank w samolocie. Nowe przepisy jeszcze bardziej rygorystyczne

09:27 07.04.2025

Od początku kwietnia bieżącego roku obowiązują nowe przepisy regulujące przewóz powerbanków na pokładzie samolotów. Dla wielu z nas podróż bez tego akcesorium jest niemal niewyobrażalna. I to właśnie ta grupa podróżnych powinna w szczególności mieć świadomość, że ...

Tematy: powerbank w samolocie, bagaż rejestrowany, bagaż podręczny, lot samolotem
Wizz Air chce poprawić obsługę pasażerów

13:22 03.04.2025

Wizz Air wprowadza plan "Customer First", którego głównym celem jest poprawa obsługi pasażerów. Co ma się zmienić? O tym eksperci AirCashBack.

Tematy: Wizz Air, linie lotnicze, tanie linie lotnicze, obsługa pasażerów
Na Lotnisku Chopina letni rozkład i 132 połączenia

11:20 31.03.2025

Od 30 marca 2025 na Lotnisku Chopina w Warszawie obowiązuje letni rozkład lotów, a w nim znajdą się 132 połączenia. Jakie nowe destynacje pojawiły się w ofercie? Jacy nowi przewoźnicy będą latać z warszawskiego lotniska? O tym eksperci AirCashBack.

Tematy: Lotnisko Chopina, lotnisko, podróż samolotem, loty
Ryanair Prime - jakie korzyści za 79 euro rocznie?

08:57 26.03.2025

Ryanair wprowadza nowy program lojalnościowy - Ryanair Prime. Za 79 euro rocznie pasażerowie mogą liczyć na udogodnienia takie jak: darmowy wybór miejsc, ubezpieczenie podróżne, czy dostęp do ekskluzywnych promocji. Czy warto wykupić ten abonament, podpowiadają eksperci AirCashBack.

Tematy: Ryanair Prime, Ryanair, tanie linie, linie lotnicze
Awaria na lotnisku Heathrow - jakie prawa pasażerów przy odwołanym locie?

13:39 21.03.2025

W piątek doszło do poważnej awarii zasilania na lotnisku Heathrow, z powodu pożaru podstacji elektrycznej w Hayes. Szacuje się, że w wyniku awarii nawet 1,3 tysiąca lotów mogło zostać anulowanych, w tym rejsy z Warszawy. Eksperci AirCashBack przypominają, jakie prawa mają pasażerowie w ...

Tematy: lotnisko Heathrow, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych, odwołany lot
Czy linie lotnicze mogą wymagać dopłat po zakupie biletu?

08:39 19.03.2025

Wielu podróżnych decyduje się na rezerwację biletów lotniczych z dużym wyprzedzeniem, ponieważ mogą one wówczas być dużo tańsze. Czy są okoliczności, w których lnie lotnicze mogą wymagać dopłat do zakupionych wcześniej biletów? Na to pytanie odpowiadają eksperci z AirCashBack.

Tematy: linie lotnicze, bilet lotniczy, ceny biletów lotniczych, bilety lotnicze
Czym jest procedura "Know Your Customer"?

11:02 17.03.2025

Zakupy online, bankowość internetowa i usługi cyfrowe stały się naszą codziennością. Jednak obarczone są ryzykiem, takim jak kradzież tożsamości czy oszustwa finansowe. Aby to ryzyko ograniczyć, firmy stosują procedury "Know Your Customer". Czym jest KYC i dlaczego jest stosowane? Co ...

Tematy: Know Your Customer, KYC, weryfikacja tożsamości, uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Co powinno znaleźć się na etykiecie produktu spożywczego?

09:28 17.03.2025

Wprawdzie kolejne badania dowodzą, że polscy konsumenci kupują w sposób coraz bardziej świadomy, to jednocześnie okazuje się, że czytanie etykiety produktu spożywczego do końca nie weszło nam w krew. Z badania zrealizowanego przez SW Research na potrzeby kampanii "Przestaw się na eko ...

Tematy: jak czytać etykiety, zdrowa żywność, produkty ekologiczne, etykieta produktu
Odszkodowanie od linii lotniczych - nawet jeśli to wycieczka z biura podróży

09:53 14.03.2025

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał wyrok potwierdzający, że pasażerowie mogą się ubiegać o odszkodowanie za opóźniony lot od przewoźnika lotniczego, nawet jeśli ich wycieczka została wykupiona za pośrednictwem biura podróży. Orzeczenie komentują eksperci z ...

Tematy: opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Europejski Akt o Dostępności - jak nowe przepisy zmienią zakupy online?

10:01 12.03.2025

Już od 28 czerwca 2025 roku właściciele sklepów internetowych będą zobowiązani do dostosowania swoich platform do wymagań Europejskiego Aktu o Dostępności. Nowe regulacje mają na celu zapewnienie lepszego dostępu do zakupów online dla osób z niepełnosprawnościami, eliminując ...

Tematy: Europejski Akt o Dostępności, zakupy online, zakupy internetowe, zakupy w sieci
Wizz Air ukarany za naruszanie praw konsumentów

08:55 10.03.2025

Najwyższy Trybunał Sprawiedliwości w Austrii uznał, że tanie linie lotnicze Wizz Air stosowały nieuczciwe praktyki i naruszały prawa konsumentów. Przewoźnik został zobowiązany do wypłaty rekompensat w wysokości 40 euro na osobę. Łącznie zwroty mogą wynieść miliony euro. Dodatkowo ...

Tematy: Wizz Air, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawa konsumenta, prawa konsumentów