-
Nieuczciwe praktyki rynkowe a ochrona praw konsumenta
13:41 18.02.2009
Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. z 2007 r. Nr 171, poz. 1026) (dalej jako "ustawa"), wprowadza ochronę konsumentów na linii przedsiębiorca - konsument (business to consumer, B2C). Jeżeli więc konsument stanie się ofiarą ...
-
Zakupy online: możliwy zwrot towaru
11:22 15.02.2009
Zwrot towaru, który się już nie podoba? Możliwe, ale tylko przy sprzedaży przez Internet - to podstawowe prawo różniące zakupy wirtualne od tradycyjnych - UOKiK po raz kolejny zwraca uwagę na zasady obowiązujące w Sieci.
-
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?
01:46 11.08.2008
Czy wiesz, że informacja sprzedawcy - "Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy" - łamie twoje podstawowe prawo konsumenckie? Jak poprawnie złożyć reklamację wadliwego towaru? O jakich terminach pamiętać? - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina jak skutecznie ...
-
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
11:23 20.03.2008
Polskie i europejskie regulacje nadają konsumentom dość dużo praw, wzmacniających ich położenie względem sprzedawców. Konsument więc - teoretycznie - ma zagwarantowane i chronione prawa. Działający w konkurencyjnej gospodarce sprzedawcy są również - teoretycznie - osobiście ...
-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
13:18 10.03.2008
Zakupy - nie tylko świątecznych prezentów - w sklepach internetowych czy za pośrednictwem aukcji są coraz popularniejsze. W tym roku po raz kolejny padnie rekord e-zakupów, osiągając - wedle różnych szacunków - poziom o około 35-40 procent większy niż w roku ubiegłym. Coraz więcej ...
-
ECK: zimowe wyprzedaże w UE
00:20 09.01.2008
Polacy przywykli już do sezonowych wyprzedaży i chętnie z nich korzystają. Niektórzy wyprawią na poszukiwanie obniżek za granicą. Na przykład w Wielkiej Brytanii sezon wyprzedaży to prawdziwe szaleństwo i możliwość upolowania niezwykłych okazji, takich jak ubrania i dodatki od ...
-
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje
09:39 12.12.2007
Święta tuż za pasem a wyjątkowo niski kurs euro i dolara zachęca do zakupów zagranicą. W Europie konsumenci są pod parasolem ochronnym ujednoliconych regulacji konsumenckich. Jeżeli jednak zdecydujemy się na zakupy za oceanem może nam zmoknąć głowa - ostrzega Europejskie Centrum ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
11:47 10.09.2007
Departament Turystyki Ministerstwa Sportu i Turystyki podaje, że w pierwszej połowie 2007 r. Polacy odbyli 3,05 mln podróży turystycznych. Jak wynika z badań większość podróżnych wyjazdy zagraniczne organizuje samodzielnie. To oznacza, że powinni dobrze orientować się w swoich prawach ...
-
Linie lotnicze a prawa konsumenta
11:51 16.07.2007
Według danych Urzędu Lotnictwa Cywilnego o 36% wzrosła w 2006 r. liczba polskich pasażerów podróżujących liniami lotniczymi. Przewoźnicy ciągle otwierają nowe połączenia i w tym roku przewiozą jeszcze więcej osób. Wciąż jednak występują kłopoty z naruszaniem praw pasażerów i ...
-
Prawa konsumenta podczas wyprzedaży
10:56 06.07.2007
Ponad 50 proc. konsumentów dokonuje zakupów pod wpływem impulsu, a blisko 65 proc. jest przekonana, że może zwrócić do sklepu pełnowartościowy towar - wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie UOKiK. Rozpoczął się okres sezonowych wyprzedaży - Urząd przypomina o prawach ...
-
Prawa młodego konsumenta
00:49 01.06.2007
Niemal 6 milionów dzieci i młodzieży w wieku 7-18 lat w Polsce wydaje miesięcznie ponad 300 milionów złotych. Jednocześnie prawie połowa młodych konsumentów nie zna przysługujących im praw - podkreśla UOKiK.
-
Jak reklamować usługi turystyczne
13:58 29.04.2007
Przed nami wyjątkowo długi weekend majowy. Wiele osób nie dowierzając naszej polskiej pogodzie, zakupiło wycieczki do ciepłych krajów, inni planują zwiedzanie europejskich stolic. Na wszelki wypadek prezentujemy przygotowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie poradnik, jak reklamować ...
-
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?
12:57 01.04.2007
Blisko 80 proc. badanych kupując artykuły żywnościowe zwraca uwagę głównie na cenę - wynika z najnowszego badania przygotowanego na zlecenie UOKiK. Im bliżej Wielkanocy, tym więcej czasu poświęcamy zakupom. Tuż przed świąteczną gorączką Urząd przypomina na co zwrócić uwagę ...
-
Zakupy w Internecie a prawa klientów
12:59 07.02.2007
Wzrasta zainteresowanie konsumentów handlem elektronicznym w Polsce. Jak jednak wynika z analizy UOKiK nadal słabsi uczestnicy rynku spotykają się z problemami podczas zakupów w sieci. W Dzień Bezpiecznego Internetu Urząd przypomniał o prawach klientów wirtualnych sklepów.
-
Kupno mieszkania a prawa konsumenta
00:26 07.12.2006
Obecna sytuacja na rynku nieruchomości - brak mieszkań i galopujący wzrost ich cen (w ciągu ostatniego półrocza nawet o 26 proc. na rynku pierwotnym i 23 proc. na rynku wtórnym), a z drugiej strony chęć posiadania własnego M i możliwość sfinansowania go dzięki powszechnie dostępnym ...
-
Świąteczne zakupy w Internecie
00:07 26.11.2006
Każdy kto robił zakupy w sklepach przed Świętami Bożego Narodzenia wie, jakie to trudne. Mnóstwo ludzi, natłok reklam i promocji, kłopoty z wyborem, brak właściwych rozmiarów lub kolorów. Wiele osób próbuje tego uniknąć przeglądając witryny sklepów internetowych zamiast ...
-
Prawa pasażerów linii lotniczych
01:06 24.10.2006
Podróże samolotem to szybka, wygodna, a w dobie tanich linii lotniczych, coraz bardziej popularna forma podróżowania w Europie. Niestety nie zawsze podróż przebiega bez zakłóceń, czasami pasażerów linii lotniczych mogą spotkać pewne problemy. Należy do nich zaliczyć odmowę ...
-
Wyprzedaże - porady UOKiK
10:08 03.07.2006
Im wcześniej, tym lepsze okazje. Im później, tym większe przeceny. Letnie wyprzedaże to już tradycja na polskim rynku. W szale wakacyjnych zakupów łatwo stracić głowę i dokonać niewłaściwego wyboru. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obniżek.
-
Prawa konsumenta w sieci
13:20 15.03.2006
Wirtualne sklepy i aukcje stają się coraz popularniejsze. Korzysta z nich już ponad połowa Polaków. Podczas Światowego Dnia Konsumenta przypominamy internautom ich prawa związane z transakcjami w sieci.
-
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać
00:45 16.12.2005
Im bliżej Bożego Narodzenia, tym większa ogarnia nas gorączka zakupów. Przed Świętami najłatwiej stracić głowę i niewłaściwie wybrać produkty. Warto wówczas pamiętać, jakie prawa nam przysługują. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakończył właśnie ogólnopolską ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
15:57 03.07.2005
Polski konsument coraz częściej i chętniej wyjeżdża za granicę w celach turystycznych. W pierwszym kwartale 2005 roku nastąpił wzrost wyjazdów Polaków za granicę (+4% vs I kw. 2004r.) i wyniósł 8,2 mln. Warto również zaznaczyć, iż w tym samym okresie, ruch lotniczy wzrósł o 66% ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
11:56 19.05.2005
Niedawno pisaliśmy o rozpoczęciu ogólnopolskiej kampanii informacyjnej "Sprawdź, jakie masz prawa", której celem jest zachęcenie polskich konsumentów do poznania praw, jakie przyniosło im członkostwo w Unii Europejskiej oraz pokazanie korzyści, jakie mogą odnieść korzystając z tych ...