-
Data: 2013-09-25 08:50:16
Temat: odpowiedź na decyzje reklamacyjną
Od: "chochlik_drukarski" <c...@w...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam
Reklamowałem 2 sztuki ubrań które po kilku praniach zrobiły się o połowe
mniejsze. Mam jakieś
zgłoszenia reklamacyjne z którego nie wynika czy jest zgłoszenie z tytułu
gwarancji czy
z tytułu niezgodności z umową. Zresztą nie dostałem żadnego dokumentu
gwarancyjnego ani
nic więc zakładam, że po prostu gwarancji nie ma i nie mogłem z niej akurat
skorzystać.
Na dokumencie jest tekst: "Zgłoszenie przyjęto i poinformowano klienta, iż
reklamacja zostanie
rozpatrzona w terminie 14 dni od daty przyjęcia. Informacja o rozpatrzeniu
reklamacji dostępna
jest w salonie". Przy zgłaszaniu musiałem podać adres i numer telefonu.
Poinformowano mnie
(ustnie), że ktoś do mnie zadzwoni. Minęły 3 tygodnie i nic.
W internecie jest mnóstwo interpretacji przepisów z których wynika, że
powyższy zapis jest
nieskuteczny i na sprzedawcy leży obowiązek skutecznego poinformowania mnie
(listem
poleconym, mailem albo przynajmniej telefonicznie). Wszyscy powołują się na
klauzule
niedozwolone które brzmią:
"Klient zobowiązuje się w terminie 14 dni odebrać decyzję dotyczącą
ustosunkowania się
sprzedawcy do żądania kupującego bez dodatkowego powiadomienia"
oraz
"Klient zobowiązuje siędecyzjęodebrać osobiście w dniu powyżej ustalonym"
Ja nie jestem przekonany czy z tych 2 tekstów wynika taki obowiązek sklepu.
Czy waszym zdaniem mam teraz prawo żądać uznania reklamacji ze względu na
przekroczny
czas na odpowiedź czy nie ?
Tak naprawdę to nie wiem jaka jest decyzja ale kilka rzeczy już tam
reklamowałem i wiem
czego się spodziewać. Bez walki się na pewno nie obejdzie.
Najnowsze wątki z tej grupy
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
Najnowsze wątki
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu