Witam wszystkich i od razu prosze pomoc:

około 7 tygodni temu zamówiłem meble ze skóry w meble Agata w Warszawie.
Wczoraj dostałem info, że mebelki juz są pojechałem wplacić pieniążki.
Dzisiaj dostawa do mieszkania gratis od firmy...

Meble dostrczyła firma transportowa z ktorej uslug korzysta meble Agata. Po
rozpokowaniu mebli (w obecnosci firmy transportowej) okazało się, że meble
były pakowane w gąbki, które były pomazane mazakiem olejnym....W wyniku
czego meble mają bardzo szpecące plamy.....

Ja oczywiście w szoku - meble kosztowały ponad 7000 zl.

Oczywiscie, nie chcialem tej dostawy przyjąć - firma transportowa mówi, że
nie może tego zabrać - może tylko spisać protokół, że towar dostrczono
uszkodzony fabrycznie - itd itp....

Jakie sa moje prawa w chwili obecnej? meble robione na indywidualne
zamówie: 3 cześci (kanapa, fotel i puf) - z czego 2 części posiadają
strasznie szpecące plamy....

Jutro z samego rana jadę do sklepu....co mogą mi zaproponować ? podkreślam,
że towar był uszkodzony w momecie dostrczenia - ale dostawca nie chciał go
zabrać - ponieważ stwierdził, że jest uszkodzony nie w wyniku transportu a
w wyniku złego pakowania przez fabrykę...

Czy mój problem to niezgodność z umową ?
Czy mogę żądać zwotu gotówki ?
Żaden rabat nie wchodzi w grę, ponieważ meble są naprawdę oszpecone..

prosze Was o rady ...

pozdrawiam

t

do góry

tommybox wrote:
> Czy mój problem to niezgodność z umową ?

tak

> Czy mogę żądać zwotu gotówki ?

co do zasady najpierw naprawa albo wymiana (wg Twojego wyboru)
chyba że są niemożliwe lub narażałyby Cię na znaczne niedogodności lub
nie nastąpiłyby w odpowiednim czasie...
Naprawa raczej nie.. ale wymienić (zrobić nowe chyba) mogą... pytanie
ile czasu im to zajmie

KG

do góry

"kam" <X#k...@w...pl#X> wrote in message news:cmj40f$1tr$1@news.onet.pl...
> tommybox wrote:
> > Czy mój problem to niezgodność z umową ?
>
> tak
>
> > Czy mogę żądać zwotu gotówki ?
>
> co do zasady najpierw naprawa albo wymiana (wg Twojego wyboru)
> chyba że są niemożliwe lub narażałyby Cię na znaczne niedogodności lub
> nie nastąpiłyby w odpowiednim czasie...
> Naprawa raczej nie.. ale wymienić (zrobić nowe chyba) mogą... pytanie
> ile czasu im to zajmie
>
> KG


dziekuje za odpowiedz

do góry

"kam" <X#k...@w...pl#X> wrote in message news:cmj40f$1tr$1@news.onet.pl...
co do zasady najpierw naprawa albo wymiana (wg Twojego wyboru)
chyba że są niemożliwe lub narażałyby Cię na znaczne niedogodności lub
nie nastąpiłyby w odpowiednim czasie...
> Naprawa raczej nie.. ale wymienić (zrobić nowe chyba) mogą... pytanie
> ile czasu im to zajmie
>
> KG

a wlasciwie jezeli powiedzą, że za siedem tygodni zrobią nowe - to czy musze
się na to zgodzic ?

co znaczy "odpowiedni czas"?

czy moge zadac zwrotu gotowki na czas "robienia" nowego zestawu ? - przeciez
najpierw zamawialem (placąc małą 10% zaliczkę) - a dopiero w momencie
dostawy uiszczałem resztę.....

pozdr

t

do góry

tommybox wrote:
> a wlasciwie jezeli powiedzą, że za siedem tygodni zrobią nowe - to czy musze
> się na to zgodzic ?
>
> co znaczy "odpowiedni czas"?

"Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się
rodzaj towaru i cel jego nabycia." - tyle mówią przepisy... 7 tygodni
wydaje się być trochę długim terminem. Ale jeśli nie będą chcieli Ci
oddać pieniędzy, to skończy się w sądzie. Nawet jeśli byś wygrał, to
zapewne poczekasz na pieniądze dłużej niż 7 tygodni (to jeszcze zależy
skąd jesteś), a czy wygrasz... A skąd ja mam wiedzieć ;)
Więc wiedzę o swoich prawach warto mieć, ale lepiej załatwić sprawę
polubownie.


> czy moge zadac zwrotu gotowki na czas "robienia" nowego zestawu ? - przeciez
> najpierw zamawialem (placąc małą 10% zaliczkę) - a dopiero w momencie
> dostawy uiszczałem resztę.....

Nie bardzo, bo umowa została już wykonana, a teraz tylko reklamujesz jej
niewłaściwe wykonanie. Ale jeśli się zgodzą...

KG

do góry