Witam,
Pralnia zniszczyła mi kurtkę. Napisałem do nich pismo zatytułowane
reklamacja gdzie domagam się zwroty kasy. Po ok. 10 dniach dostaję pismo
o treści

Dotyczy: reklamacji usługi.
w związku z Pana pismem z dnia ...., uprzejmie proszę o przybycie do
naszego punktu w celu złożenia reklamacji na specjalnym druku reklamacyjnym.

I tu mam pytania. Jak zareagować. Nie chcę do nich jechać bo mam 40 km i
nie mam czasu. Wydaje mi się, że nie jest to odpowiedz na moją
reklamację. Nie została ona ani uwzględniona ani odrzucona. Wydaje mi
się, że mogę poczekać aż minie 14 dni od czasu jak odebrali moje pismo i
wysłać im pismo z informacją, że wobec braku rozpatrzenia mojej
reklamacji uznaję reklamację za uwzględnioną. A może odpisać im, że nie
maja prawa wymagać ode mnie składania reklamacji na ich druku i odczekać
kolejne 14 dni.

Poradźcie proszę.

pozdrawiam,
janist