scream pisze:
> Dnia Thu, 21 Jan 2010 12:21:35 +0100, RadoslawF napisał(a):
>
>> zakupił. Tak sprzedają 99% swojego asortymentu i teraz taki
>> towar jest sprowadzany na zamówienie i jeśli tak to czy
>> jest obowiązek informowania o tym klienta ?
>
> Nie ma obowiązku, ale trzeba rozróżnić dwa pojęcia. Towar oznaczony jako na
> specjalne zamówienie nie podlega zwrotom, towar bez takiego oznaczenia
> możesz zwracać choćby nawet sklep zamawiał go specjalnie dla Ciebie.


Ten sposób też nie za bardzo jest w porządku - umożliwia omijanie
przez sklepy prawa do zwrotu tylko poprzez umieszczenie na każdym
produkcie, iż jest "na zamówienie".

W ustawie jest zapis:

"świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym
przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,"

Zatem:

- klient zamówił płaszcz na swój wymiar - nie może zwrócić, choćby nie
było zastrzeżenia, że jest to produkt na zamówienie, jest to bowiem
oczywiste

- klient zamówił coś, czego nie było w ofercie - jw. - zamówił coś o
właściwościach określonych przez siebie,

- klient zamówił coś, co było w ofercie (np. płaszcz o danym rozmiarze)
- sprzedawca nie może podnosić zarzutu, że towar był "na zamówienie",
ponieważ to nie konsument określił swoje właściwości towaru, a jedynie
wybrał z dostępnych przez sprzedawcę.

Howgh!

--
Liwiusz