Użytkownik Pawcio napisał:


> wierzycielowi(polkomtelowi) za pomocą reklamacji, że
> zapłaciłem.Oczywiście swoje twierdzenia poparłem dowodem, tzn
> załącznikiem w postaci odcinka z poczty. Czy to wystarczy żeby uznać
> ze dochowałem należytej staranności?

Moim zdaniem nie, gdyż wierzyciel powiadomił Cie, że nie wpłynęła pełana
kwota należności. A to Ty wybrałeś PP jako pośrednika przy regulowaniu
swojego zadłużenia, więc na Tobie spoczywa obowiązek wyjasnienia sprawy
w PP.

I właściwie jak mam traktować
> odpowiedź TELEFONICZNĄ na moja PISEMNĄ reklamację,bo nawet nie mam
> dowodu , gdybym naprawde poszedł na pocztę, że polkomtel czegoś ode
> mnie oczekuje i że naprawde do nich nalezna kwota nie wpłynęła(poza
> wspomnianą wcześniej notatką w rozliczeniu, która może być uznana na
> poczcie jako zwykła pomyłka.

To nie była reklamacja. Reklamacje składa się w sprawach literalnie
wymienionych w prawie telekomunikacyjnym.


Oczywistym jest ze poczta odesle mnie do
> plusa, a gdy powiem ze gadałem z nimi przez telefon i powiedzieli ze
> nic do nich nie wpłynęło, poczta mnie wysmieje).

Nie. Masz prawo złożyć reklamację i PP ma obowiązek Ci pisemnie
odpowiedzieć. Wtedy takie pisemko wysyłasz doPolkomtela i z Twojej
strony sprawa jest załatwiona.

Co innego by było, gdybys zapłacił bezpośrednio operatorowi. Wtedy dowód
zapłaty jest z punktu widzenia KC wystarczający. Pamiętaj poza tym, że w
tej chwili pośredników finansowych swiadczących usługi zapłaty masowych
rachunków sa dziesiatki.

M.