Użytkownik "Gotfryd Smolik news" <s...@s...com.pl> napisał w
wiadomości news:Pine.WNT.4.64.1011270117440.2932@quad...
> On Fri, 26 Nov 2010, Zygmunt wrote:
>
>> - nie byo instrukcji obsugi. Do czesto w gwarancji jest takie zdanie, e
>> sprzt nalezy uytkowa zgodnie z instrukcj obsugi - inaczej gwarancja traci
>> wazno. Czy jesli nie mam instrukcji (ani zasad gwarancji, ktre by okrelay
>> jakie awarie podlegaja naprawie gwarancyjnej) to moge koowrotek uderzyc
>> motkiem i domagac si naprawy?
>
> Nie.
> http://prawo-nieruchomosci.krn.pl/Kodeks-cywilny-1_2
_117.html
> +++
> Art. 357
> Jeeli dunik jest zobowizany do wiadczenia rzeczy oznaczonych tylko co do
> gatunku, a jako rzeczy nie jest oznaczona przez waciwe przepisy lub przez
> czynno prawn ani nie wynika z okolicznoci, dunik powinien wiadczy rzeczy
> redniej jakoci.
> ---
>
> Czy od koowrotka "redniej jakoci" oczekuje si odpornoci na
> tuczenie motkiem? ;)
>
>> - w przesyce nie byo paragonu (czy to jest dopuszczalne?).
>
> Patrz post obok, IMO tak.
>
>> nie daj dokumentu gwarancji . Gwarancja jest realizowana na podstawie
>> paragonu ktry zostanie mi przesany.
>
> Jakby nie patrze, to NIE jest gwarancja w rozumieniu przepisw :)
> Oczywicie, adne prawo nie zakazuje ustanowienia przez sprzedawc
> innych jednostronnych zobowiza, nie bdcych rkojmi, gwarancj
> ani "konsumenck niezgodnoci".
> Dobrze by byo mie tak deklaracj na pimie :), ale fakt "stwierdzenia
> pismem" (w treci aukcji!) IMVHO wystarczy.
>

Nie do konca. Udzielajacy gwarancji z tego co pamietam jest zobowiazany
wydac karte gwarancyjna, w ktorej okreslone zapisy dotyczace zakresu
gwarancji, czasu i ilosci napraw itp. powinny byc podane. Ponad to czesto
gesto karta gwarancyjna wazna jest jedynie lacznie z dowodem sprzedazy
(paragon, faktura).
Inna sprawa - sprzedawca jest zobowiazany do wydania razem z przedmiotem
sprzedazy instrukcje obslugi w jezyku POLSKIM :-)
To akurat jest scisle regulawane odpowiednimi przepisami. Dowod? Prosze
bardzo:

W nawiązaniu do nadesłanej przez Pana korespondencji elektronicznej
działając na podstawie art. 3 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r.
o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz. U. z 2009 r. Nr 151, poz. 1219),
realizując ustawowe zadania Inspekcji z zakresu poradnictwa konsumenckiego,
wyjaśnia że:




a.. obowiązek wydania przez sprzedawcę, do oferowanego produktu instrukcji
w języku polskim
w obrocie z konsumentami, wynika z między innymi z przepisów ustawy z dnia
27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 poz. 1176 ze zm.) a brak
takiej instrukcji, może powodować dochodzenie przez konsumenta roszczeń, z
tytułu niezgodności nabytej rzeczy z umową;

b.. na podstawie ustawy z dnia 7 października 1999 r. o języku polskim
(Dz.U. z 1999 r. Nr 90 poz. 999 ze zm.) obowiązek używania języka polskiego
w obrocie z udziałem konsumentów, dotyczy w szczególności nazewnictwa
towarów i usług, ofert, warunków gwarancji, ... instrukcji obsługi oraz
informacji o właściwościach towarów i usług;

c.. obcojęzyczne opisy towarów i usług oraz obcojęzyczne oferty,
ostrzeżenia i informacje dla konsumentów, muszą być jednocześnie sporządzone
w polskiej wersji językowej;

d.. nie wymagają dostarczenia opisu w języku polskim ostrzeżenia i
informacje dla konsumentów jeżeli są wyrażone w powszechnie zrozumiałej
formie graficznej

e.. obowiązek stosowania języka polskiego nie dotyczy również programów
komputerowych,
z wyjątkiem ich opisów i instrukcji;




Jednocześnie informuje się, że Inspekcja Handlowa może udzielać porad,
jedynie na temat prawa obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
O wyjaśnienie przepisów obowiązujących w innych krajach Unii Europejskiej,
należy się zwrócić do Europejskiego Centrum Konsumenckiego z siedzibą w
Warszawie przy Placu Powstańców Warszawy 1.




Wyjaśnienia dotyczące przepisów prawnych w tym zakresie, obowiązujących w
innych krajach, można uzyskać w przedstawicielstwach handlowych działających
przy właściwych ambasadach.







AI




w z. Śląskiego Wojewódzkiego Inspektora

Inspekcji Handlowej

w Katowicach

/-/

Maria Ślęzak

Z-ca Śląskiego Wojewódzkiego Inspektora