Użytkownik "kam" <X#k...@w...pl.#X> napisał w wiadomości
news:cer71g$ho1$2@news.onet.pl...
> YOeLL wrote:
>
> > Sytuacja jakze czesto spotykana w sklepac, ale na dobra sprawe nei wiem
po
> > czyjej stronie jest racja. Prosze o pomoc (najlepiej konkretny artykul).
>
> Nie da się :)
>
W sensie prawnym nie da sie ale ja doswiadczylem, ze da sie w sensie
perswazji :)
Tylko trzeba byc upartym i znalezc punkt zaczepienia.
Np. w moim przypadku: brak instrukcji obslugi w jezyku polskim, brak
mozliwosci pelnego zapoznania sie z towarem w sklepie. I oczywiscie zadanie
od kierownika poswiadczenia na pismie, ze odmowil przyjecia zwrotu (to
bardzo dobra metoda w przypadku sklepow nalezacej do jakiejs duzej sieci
ogolnopolskiej). Kierownik zwykle peka po czyms takim, boi sie, ze takie
poswiadczenie pojdzie do centrali, a tam uznaja, ze "nalezy klientom
sprzyjac i unikac antyreklamy"

M.