On Mon, 8 Oct 2012, spp wrote:

> W dniu 2012-10-08 10:08, spp pisze:
>
>>> W sklepie internetowym kupiłem coś co po miesiącu reklamowałem.
>>> Reklamacja
>>> została uznana ale wobec braku paragonu (wyrzuciłem) nie chcą zwrócić
>>> całej
>>> zapłaty lecz kwotę netto. Czy mają rację? Czy to tylko ich wygodnictwo
>>> lub
>>> zła wola?
>>
>> Bez paragonu nie otrzymają zwrotu VAT.
>
> Za szybko wysłane. :(
>
> Powinno być:
> Bez paragonu nie otrzymają zwrotu VAT aczkolwiek jest to możliwe choć wymaga
> z ich strony więcej pracy. ;)

Ototo.
Dodać jeszcze wypada, że w takim układzie transakcja zbliża się do
"fakturowej".
Mówiąc po polsku, jak klient postanowi się oburzyć że "dane osobowe"
i on nie poda bo nie po to kupował na paragon aby podawać dane,
to będzie w błędzie. Taki zwrot wymaga danych (a były klinet musi
się liczyć z nikłym prawdopodobieństwem wystąpienia w roli świadka
przed US, z góry napiszę że nie w procesie a w postępowaniu, więc
w przełożeniu na nasze - jak mają telefon w danych, to mogą zadzwonić,
jak mają e-maila to wysłać maila, ale z braku laku mogą wezwać).
Niezależnie od napracowania się sprzedawcy :)
(a przede wszystkim zaskoczenia tegoż sprzedawcy "nie ma procedury
na taki wypadek, janicniewiemgłownaksięgowapowiedziałażemabyćparagon"
)

pzdr, Gotfryd