-
Data: 2003-05-24 07:45:00
Temat: Re: Wada ukryta ?
Od: "Andrzej i B." <andrzejibeata@"nospam"tlen.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]
> We wtorek oddalem do sklepu w ramach gwarancji. Teraz zastanawiam sie, co
mi
> pozostanie -czy zamiast przyjecia towaru naprawianego moge domagac sie
> wymiany na nowy w ramach (potocznie) wady ukrytej?
>
> Nie po to kupilem w piatek aparat by teraz po kilku dniach miec
> _naprawiany_.
>
;-D optymista po kilku dniach. Żartuję oczywiście.
Pocieszę cię iż najczęściej tego typu usterki powodują wymianę sprzętu
na nowy gdyż przeważnie w Polsce tego nie naprawiają chyba ze będą cię
zwodzić i przeciągną sprawę np. do miesiąca. Mówię to jako sprzedawca i
wiem, że jak naciskam dystrybutora, iż to ja jestem w trudnej sytuacji bo
niby klient mnie naciska i żąda naprawy w ciągu 14 dni np. z rękojmi to aby
nie stracić kontrahenta ( mnie bo mogę się obrazić ;-) ) idą mi na rękę.
Działam w handlu już 11 lat i powiem ci ze zawsze się idzie dogadać z
klientem, z hurtownią, serwisem. Ważne aby normalnie dyskutować i nigdy nie
zaostrzać sytuacji chyba ze to ty masz wszystkie asy w rękawie. W tym
momencie i sposobie jaki to załatwiłeś musisz już tylko czekać. A jak chcesz
coś więcej wiedzieć to przeczytaj kartę gwarancyjną bo to ona stanowi teraz
jak się potoczy twoja reklamacja niezależnie co wyczytasz gdzie indziej i co
ci powiedzą inni.
A tak nawiasem mówiąc wiele zależy od sprzedawcy i rejonu Polski często
rozmawiając z klientami przyjezdnymi, z kontrahentami, z serwisem wiele osób
twierdzi iż w niektórych rejonach Polski jest całkiem inne podejście do
klienta. W miastach gdzie jest zastój i trudno się utrzymać na rynku trzeba
zabiegać o klienta a w niektórych widać drapieżność i nie przejmowanie się
niczym zwłaszcza w dużych aglomeracjach miejskich gdzie nie ma bezrobocia i
klienta pod dostatkiem. Sam tego np. doświadczam kontaktując się z firmami
np. z Warszawy które obecnie omijam szerokim łukiem jak zostałem oszukany,
lekceważony w serwisie i dopiero po pewnym czasie jak firma zaczyna mieć
kłopoty z brakiem klientów to dzwoni handlowiec i pyta się "Panie Andrzeju
co się stało że pan nie chce u nas nic kupować przecież mamy taki doskonały
sprzęt w super cenie" wtedy ja się mogę uśmiechnąć bo przyszła koza do woza
jak mówi stare przysłowie. Problem z handlem w Polsce jest iż rzetelne
podejście do klienta zaczyna procentować dopiero po kilku latach a tego
wiele firm w naszej gospodarce nie przetrzymuje i firmy idą na skróty.
Pozdrowienia Andrzej
Najnowsze wątki z tej grupy
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
- zalanie mieszkania jakie kwoty?
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 75%...
Najnowsze wątki
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu
- 2024-06-25 zalanie mieszkania jakie kwoty?
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-24 Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- 2024-06-24 deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 2024-06-24 75%...