>
> > 1. czy ktos wie dlaczego (a raczej na jakiej podstawie)w wiekszosci firm
> > komputerowych na dokumentach gwarancyjnych (czy raczej warunkach) widnieje
> > termin 21 dni (z mozliwoscia przedluzenia) na ewentualna naprawe/wymiane
> sprzetu
> > w przypadku jego "samo"uszkodzenia (czyli niezgodnosci z umowa, jak
> sadze)?
>
> Warunki gwarancji to jedno, a niezgodnosc z umowa to drugie, pytanie z czego
> skorzytales oddajac sprzet, domyslam, sie ze jednak z gwarancji. W takim
> przypadku beda trzmac sie warunkow gwarancji.

poszepralem w ustawie i chyba jednak nie masz racji. Nie ma roznicy pomiedzy
gwarancja a niezgodnoscia towaru z umowa, a w kazdym razie "warunki gwarancyjne"
w zaden sposob nie moga ograniczac uprawnien przyslugujacych mi na mocy
przepisow ww. ustawy.

Art. 13. 1. Udzielenie kupującemu gwarancji następuje bez odrębnej opłaty przez
oświadczenie gwaranta, zamieszczone w dokumencie gwarancyjnym lub reklamie,
odnoszących się do towaru konsumpcyjnego; określa ono obowiązki gwaranta i
uprawnienia kupującego w przypadku, gdy właściwość sprzedanego towaru nie
odpowiada właściwości wskazanej w tym oświadczeniu. Nie uważa się za gwarancję
oświadczenia, które nie kształtuje obowiązków gwaranta.
2. Sprzedawca udzielający gwarancji wydaje kupującemu wraz z towarem dokument
gwarancyjny; powinien także sprawdzić zgodność znajdujących się na towarze
oznaczeń z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stan plomb i innych
umieszczonych na towarze zabezpieczeń.
3. Oświadczenie gwarancyjne powinno być sformułowane zgodnie z wymaganiami
określonymi w art. 3 ust. 1 zdanie pierwsze. Jednakże uchybienie tym wymaganiom
pozostaje bez wpływu na ważność gwarancji i nie pozbawia kupującego wynikających
z niej uprawnień.
4. W dokumencie gwarancyjnym należy zamieścić podstawowe dane potrzebne do
dochodzenia roszczeń z gwarancji, w tym w szczególności nazwę i adres gwaranta
lub jego przedstawiciela w Rzeczypospolitej Polskiej, czas trwania i
terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej. ****Ponadto powinno być w nim zawarte
stwierdzenie, że gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie
ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności
towaru z umową.****

tego akurat w dokumencie gwarancyjnym nie ma (zastrzezenia).

Co wiecej - doktryna na ten temat (do art. 13.4):
2. Oprócz wymienionych wyżej informacji, których zawarcie w dokumencie
gwarancyjnym ma stanowić ułatwienie dla kupującego w dochodzeniu jego uprawnień
gwarancyjnych, ustawa wprowadza obowiązek zastrzeżenia, którego celem jest
niedopuszczenie do sytuacji wprowadzenia nabywcy w błąd co do przysługujących mu
uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową, a zatem zapobiegnięcie wywołania
przekonania o wyłączeniu ww. uprawnień poprzez udzieloną gwarancję.
[...]Treść przedmiotowego zastrzeżenia wynika także z postanowienia art. 11
ustawy, który zabrania ograniczenia bądź wyłączenia uprawnień przysługujących
nabywcy z tytułu niezgodności towaru z umową, co dotyczy także treści
oświadczenia gwarancyjnego, *****które w żaden sposób nie może pogarszać pozycji
prawnej kupującego, tj. poprzez eliminację bądź modyfikację uprawnień
wynikających z ustawy ze względu na niezgodność towaru z umową bądź chociażby
wpływ na kolejność dochodzenia roszczeń w konkurencji z wynikającymi z
gwarancji*****. Ustawowy wymóg wprowadzenia przedmiotowego zastrzeżenia,
podobnie jak wskazanego w zdaniu pierwszym art. 13 ust. 4, ma walor informacyjny
dla kupującego, do którego winien należeć wybór uprawnienia i jego realizacji
pomiędzy wynikającymi z gwarancji bądź niezgodności towaru z umową.

pozdrawiam
d.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl