Tiber pisze:
> In news:1xg3jsdlyzipy$.1bz19zz49vols.dlg@40tude.net,
> ===Tomy=== <nic@z_tego.com> typed:
>
>> Nigdy nie byłem, i nie będe
>> klientem firmy, która po wielu reportażach w mediach ma na celu
>> oszukiwanie swoich klientów.
>
> Mity i legendy.

I tak, i nie. Sama firma tele-2 jest faktycznie w miarę, choć słodcy nie
są. Natomiast ludki podpisujące umowy (kurierzy itp) po wcześniejszym
umówieniu wizyty bądź chodzące po blokach 'jak leci' to już często
gnojstwo. Wszystko zrobią dla prowizji.
Byłem jednym z kurierów kiedyś, ale jako jeden z nielicznych nie
wciskałem kitu i dzięki konkretnej rzeczowej postawie wcale nie miałem
niskiej skuteczności. Natomiast:
a) nasłuchałem się masę skarg na:
- brak kopii umowy u klienta
- brak informacji o ofercie
- brak informacji o tym, jak umowę można rozwiązać
- niezgodne z życzeniem klienta wypełnienie druku umowy (bo to kurier
zazwyczaj wypełnia a klient tylko podpisuje, taka jest praktyka)
b) moja siostra w Warszawie została bezczelnie oszukana przez łosia
latającego po blokach w poszukiwaniu frajerów :-(
Powiedział że jest z firmy telekomunikacyjnej, zapytał o telefon,
zaproponował jakieś tańsze abonamenty do końca działania linii i
wyłudził podpis na umowie. Siostra głupia nie jest, ale myk polega na
tym, że to było na parę tygodni przed rozwiązaniem (tzn. mowa o końcu
okresu wypowiedzenia) umowy z TPSA na linię telefoniczną w mieszkaniu, w
którym mieszkała od 2 tygodni i telefon miała w d4. Udało się sprawę
odkręcić, ale słowo 'niesmak' nie oddaje tego, co sądzę o tele-2.

> A co chamstwa - metoda jak metoda. Nie gorsza i nie lepsza od twardego
> odpowiadania. Jak mnie klient drażni, to kończy się to tym, że on nie
> kupuje abonamentu, ja nie mam umowy na koncie, a potem mam agresora. A
> jak jestem zły to _czasem_ walę knefel "zadzwonić poźniej" albo w ogóle
> jakiś losowy. Dla własnej małej satyfakcji, że ktoś inny, niedługo znowu
> zadzwoni i podniesie gościowi adrenalinę.

Piszesz wyżej, że tele2 nie ma na celu oszukiwania klientów. To pewne,
na celu ma zysk, a domniemane oszukiwanie przez firmę tele-2 to co
najwyżej środek do celu. Oczywiście tele-2 jest czyste, ew. oszustwa i
wyłudzenia popełniają pracownicy firm współpracujących.
Ale sam co robisz? Wbrew wytycznym i wbrew życzeniu klienta powodujesz
ponowne dzwonienie z mściwą satysfakcją. Rozumiem, że też masz uczucia.
Ale jak jesteś na tyle nerwowy, to może zmień pracę? Teraz w Polsce to
nie problem :-)
To co robisz może nie jest oszustwem, ale dokłada kolejne cegiełki do
koszyczka złej opinii o tele-2.

chester

PS. FUT.