>> Mam pytanie odnośnie regulaminów sklepów internetowych: czy w przypadku
>> zakupu w sklepie internetowym, sklep jest zobowiązany na dostarczenie
>> regulaminu w formie drukowanej, kupującemu (np. dołączając go do wysłki,
>> w której wysyłany jest towar)?
>
> IMHO wystarczy na stronie.

Czy reguluje to jakaś ustawa?
Wiem, że np. sklep merlin wysyła regulamin wydrukowany na odwrocie faktury
(oczywiście może to ich wybryk :] )

>> Jeśli klient reklamuje towar zakupiony na odległość (w sklepie
>> internetowym) to musi wysłać go na własny koszt czy może sklep jest
>> zmuszony do zwrotu kosztów przesyłki?
> Klient wysyła na własny koszt, jeśli sklep uzna reklamację - zwraca koszt
> wysyłki. Dotyczy to niezgodności produktu z umową, w przypadku reklamacji
> gwarancyjnej obowiązują zapisy gwarancji.

Serdeczne dzięki za wyjaśnienie.

>> Klient dokonuje zakupu poprzez sklep internetowy, przesyłka zostaje
>> wysłana do niego, klient jej nie odbiera. Zapytany dlaczego nie odebrał
>> przsyłki, odpowiada - "bo nie". Czy sklep moze obciążyć takiego klienta
>> kosztami wysyłki do niego oraz kosztów zwrtou wysyłki.
> Nie widzę przeszkód.

Domyślam się, że od strony "technicznej" mogę potrącić należność równą
kosztom przesyłki z kwoty, którą klient przedpłacił na konto za towar? W
przypadku przezyłki za pobraniem może być raczej ciężko :]
Na jakiej podstawie może nastąpić obciążenie, jakaś ustawa reguluje tą
kwestię?

Pozdrawiam