-
Data: 2008-10-06 11:00:46
Temat: Re: Sklep internetowy - regulamin, reklamacje, nieodebranie przesyłki
Od: Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Masterek pisze:
>>> Mam pytanie odnośnie regulaminów sklepów internetowych: czy w przypadku
>>> zakupu w sklepie internetowym, sklep jest zobowiązany na dostarczenie
>>> regulaminu w formie drukowanej, kupującemu (np. dołączając go do wysłki,
>>> w której wysyłany jest towar)?
>> IMHO wystarczy na stronie.
>
> Czy reguluje to jakaś ustawa?
> Wiem, że np. sklep merlin wysyła regulamin wydrukowany na odwrocie faktury
> (oczywiście może to ich wybryk :] )
Jednak zmienię zdanie :) Zgodnie z art. 9 ustawy o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient powinien być poinformowany o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby)
przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą
przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został
zarejestrowany,
2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w
szczególności cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem
wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na
odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu
mają charakter wiążący,
9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe
lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.
najpóźniej w momencie składania zamówienia, czyli np. na stronie www.
Jednakże dane te powinny mu zostać przedstawione na piśmie w momencie
rozpoczęcia spełnienia świadczenia, czyli właśnie w przesyłce.
> Domyślam się, że od strony "technicznej" mogę potrącić należność równą
> kosztom przesyłki z kwoty, którą klient przedpłacił na konto za towar? W
> przypadku przezyłki za pobraniem może być raczej ciężko :]
> Na jakiej podstawie może nastąpić obciążenie, jakaś ustawa reguluje tą
> kwestię?
Myślę, że można to wyprowadzić z ogólnych zasad: klient zamawia
produkt, którego potem nie odbiera, przez co powoduje u sprzedającego
koszty, które powinien zwrócić.
--
Pozdrawiam!
Liwiusz
Następne wpisy z tego wątku
- 06.10.08 11:24 Daniel
- 06.10.08 17:30 Tristan
- 07.10.08 07:45 Masterek
- 07.10.08 08:42 Tristan
- 07.10.08 12:52 Adramelech
- 07.10.08 12:54 Liwiusz
Najnowsze wątki z tej grupy
- Płacić za wodę ze studni
- Kolejny inżynier...
- UE ustępuje pod presją Trumpa. Socjaldemokraci: oddaliśmy miliardy
- od kiedy można obrażać Plastusia i do kiedy Batyra?
- ROG
- Dlaczego nikt nie powiadamia służb!
- ,,The Plot to Get RFK" (,,Spisek, by pozbyć się RFK")
- Rozkaz 17-2025: O Zaprzestaniu Zaciągania Kredytów
- Rozkaz 16-2025: 2025-06-19 Apelacja Do Wyroku Sądu Rej. w Sprawie IVRNs 295-23
- Inżynierowie... inżynierzy...
- Znaleziony
- Zakażą broni czarnoprochowej
- Re: Prawo do komunii (KRK) [UK/Surrey/Dorking]
- Re: Czy Bodnar to prawny Makiawel? [Prawo "w likwidacji"]
- Arno van Kessel, [...] holenderski prawnik i krytyk polityki covidowej, został 11 czerwca 2025 roku zatrzymany przez oddział specjalny policji - bez postawionych zarzutów, bez przedstawienia dowodów i bez udziału opinii publicznej.
Najnowsze wątki
- 2025-07-06 Płacić za wodę ze studni
- 2025-07-06 Kolejny inżynier...
- 2025-07-05 UE ustępuje pod presją Trumpa. Socjaldemokraci: oddaliśmy miliardy
- 2025-07-04 od kiedy można obrażać Plastusia i do kiedy Batyra?
- 2025-07-03 ROG
- 2025-07-03 Dlaczego nikt nie powiadamia służb!
- 2025-07-02 ,,The Plot to Get RFK" (,,Spisek, by pozbyć się RFK")
- 2025-07-02 Rozkaz 17-2025: O Zaprzestaniu Zaciągania Kredytów
- 2025-07-02 Rozkaz 16-2025: 2025-06-19 Apelacja Do Wyroku Sądu Rej. w Sprawie IVRNs 295-23
- 2025-07-02 Inżynierowie... inżynierzy...
- 2025-07-02 Znaleziony
- 2025-07-02 Zakażą broni czarnoprochowej
- 2025-07-01 Re: Prawo do komunii (KRK) [UK/Surrey/Dorking]
- 2025-07-01 Re: Czy Bodnar to prawny Makiawel? [Prawo "w likwidacji"]
- 2025-06-30 Arno van Kessel, [...] holenderski prawnik i krytyk polityki covidowej, został 11 czerwca 2025 roku zatrzymany przez oddział specjalny policji - bez postawionych zarzutów, bez przedstawienia dowodów i bez udziału opinii publicznej.