-
Data: 2008-10-06 11:00:46
Temat: Re: Sklep internetowy - regulamin, reklamacje, nieodebranie przesyłki
Od: Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Masterek pisze:
>>> Mam pytanie odnośnie regulaminów sklepów internetowych: czy w przypadku
>>> zakupu w sklepie internetowym, sklep jest zobowiązany na dostarczenie
>>> regulaminu w formie drukowanej, kupującemu (np. dołączając go do wysłki,
>>> w której wysyłany jest towar)?
>> IMHO wystarczy na stronie.
>
> Czy reguluje to jakaś ustawa?
> Wiem, że np. sklep merlin wysyła regulamin wydrukowany na odwrocie faktury
> (oczywiście może to ich wybryk :] )
Jednak zmienię zdanie :) Zgodnie z art. 9 ustawy o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient powinien być poinformowany o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby)
przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą
przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został
zarejestrowany,
2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w
szczególności cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem
wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na
odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu
mają charakter wiążący,
9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe
lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.
najpóźniej w momencie składania zamówienia, czyli np. na stronie www.
Jednakże dane te powinny mu zostać przedstawione na piśmie w momencie
rozpoczęcia spełnienia świadczenia, czyli właśnie w przesyłce.
> Domyślam się, że od strony "technicznej" mogę potrącić należność równą
> kosztom przesyłki z kwoty, którą klient przedpłacił na konto za towar? W
> przypadku przezyłki za pobraniem może być raczej ciężko :]
> Na jakiej podstawie może nastąpić obciążenie, jakaś ustawa reguluje tą
> kwestię?
Myślę, że można to wyprowadzić z ogólnych zasad: klient zamawia
produkt, którego potem nie odbiera, przez co powoduje u sprzedającego
koszty, które powinien zwrócić.
--
Pozdrawiam!
Liwiusz
Następne wpisy z tego wątku
- 06.10.08 11:24 Daniel
- 06.10.08 17:30 Tristan
- 07.10.08 07:45 Masterek
- 07.10.08 08:42 Tristan
- 07.10.08 12:52 Adramelech
- 07.10.08 12:54 Liwiusz
Najnowsze wątki z tej grupy
- celnicy pobili policjanta
- Andrzej Duda ułaskawił Roberta Bąkiewicza od zarzutu zapchnięcia ze schodów aktywistki Babci Kasi
- Policjanci katowali niewinnego człowieka, ale są niewinni
- dron na granicy polsko niemieckiej
- chroń PESEL dziecka
- Teoretyczny przypadek
- Totaliztyczne Prawa i Obowiązki Człowieka: dodałem p. 11 zabraniający efektywnych, podatków przekraczających 49% zysków
- Jest odp. UE na mój 17. Rap. Tot. Patroni Kontra Bankierzy
- Re: Wystawa w Ratuszu Gdańska "NASI chłopcy w Wermachcie (i Waffen SS)" v. KK-256
- Re: Wystawa w Ratuszu Gdańska "NASI chłopcy w Wermachcie (i Waffen SS)" v. KK-256
- granice
- Re: PO chroniło i chroni policyjnych bandziorów [zawiasy za katowanie obywatela (Poznań czerwiec 2012)]
- Unia Europejska przygotowuje nowy podatek
- Czy wypowiedź Kaczyńskiego o Braunie jest skarżalna? ["działa z OBCEJ inspiracji"]
- MObywatel - fantazja poniosła
Najnowsze wątki
- 2025-07-18 celnicy pobili policjanta
- 2025-07-17 Andrzej Duda ułaskawił Roberta Bąkiewicza od zarzutu zapchnięcia ze schodów aktywistki Babci Kasi
- 2025-07-17 Policjanci katowali niewinnego człowieka, ale są niewinni
- 2025-07-16 dron na granicy polsko niemieckiej
- 2025-07-16 chroń PESEL dziecka
- 2025-07-15 Teoretyczny przypadek
- 2025-07-15 Totaliztyczne Prawa i Obowiązki Człowieka: dodałem p. 11 zabraniający efektywnych, podatków przekraczających 49% zysków
- 2025-07-14 Jest odp. UE na mój 17. Rap. Tot. Patroni Kontra Bankierzy
- 2025-07-14 Re: Wystawa w Ratuszu Gdańska "NASI chłopcy w Wermachcie (i Waffen SS)" v. KK-256
- 2025-07-14 Re: Wystawa w Ratuszu Gdańska "NASI chłopcy w Wermachcie (i Waffen SS)" v. KK-256
- 2025-07-14 granice
- 2025-07-14 Re: PO chroniło i chroni policyjnych bandziorów [zawiasy za katowanie obywatela (Poznań czerwiec 2012)]
- 2025-07-13 Unia Europejska przygotowuje nowy podatek
- 2025-07-12 Czy wypowiedź Kaczyńskiego o Braunie jest skarżalna? ["działa z OBCEJ inspiracji"]
- 2025-07-11 MObywatel - fantazja poniosła