-
Data: 2008-10-06 11:00:46
Temat: Re: Sklep internetowy - regulamin, reklamacje, nieodebranie przesyłki
Od: Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Masterek pisze:
>>> Mam pytanie odnośnie regulaminów sklepów internetowych: czy w przypadku
>>> zakupu w sklepie internetowym, sklep jest zobowiązany na dostarczenie
>>> regulaminu w formie drukowanej, kupującemu (np. dołączając go do wysłki,
>>> w której wysyłany jest towar)?
>> IMHO wystarczy na stronie.
>
> Czy reguluje to jakaś ustawa?
> Wiem, że np. sklep merlin wysyła regulamin wydrukowany na odwrocie faktury
> (oczywiście może to ich wybryk :] )
Jednak zmienię zdanie :) Zgodnie z art. 9 ustawy o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient powinien być poinformowany o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby)
przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą
przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został
zarejestrowany,
2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w
szczególności cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem
wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na
odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu
mają charakter wiążący,
9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe
lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.
najpóźniej w momencie składania zamówienia, czyli np. na stronie www.
Jednakże dane te powinny mu zostać przedstawione na piśmie w momencie
rozpoczęcia spełnienia świadczenia, czyli właśnie w przesyłce.
> Domyślam się, że od strony "technicznej" mogę potrącić należność równą
> kosztom przesyłki z kwoty, którą klient przedpłacił na konto za towar? W
> przypadku przezyłki za pobraniem może być raczej ciężko :]
> Na jakiej podstawie może nastąpić obciążenie, jakaś ustawa reguluje tą
> kwestię?
Myślę, że można to wyprowadzić z ogólnych zasad: klient zamawia
produkt, którego potem nie odbiera, przez co powoduje u sprzedającego
koszty, które powinien zwrócić.
--
Pozdrawiam!
Liwiusz
Następne wpisy z tego wątku
- 06.10.08 11:24 Daniel
- 06.10.08 17:30 Tristan
- 07.10.08 07:45 Masterek
- 07.10.08 08:42 Tristan
- 07.10.08 12:52 Adramelech
- 07.10.08 12:54 Liwiusz
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: PO chroniło i chroni policyjnych bandziorów [zawiasy za katowanie obywatela (Poznań czerwiec 2012)]
- Unia Europejska przygotowuje nowy podatek
- Czy wypowiedź Kaczyńskiego o Braunie jest skarżalna? ["działa z OBCEJ inspiracji"]
- MObywatel - fantazja poniosła
- Bundespolizei kontrole
- Re: Kłamstwo Oświęcimskie w WP: 1.1 miliona ofiar zamiast 4 milionów
- Taka ciekawostka Izraelsko-Arabska
- Centryści cz. kolejna...
- Centryści...
- Parkometry bez podstawy prawnej
- Chcą wsadzić ,,Jaszczura" i ,,Ludwiczka" do psychiatryka
- Zmiany....
- Sumowanie przychodów z TFI, GPW itd.
- Groteska
- Re: Brak wiary lekarzy w dogmaty "szczepionek" na Kowid i maseczek został ukarany [okręgowy sąd lekarski w Poznaniu]
Najnowsze wątki
- 2025-07-14 Re: PO chroniło i chroni policyjnych bandziorów [zawiasy za katowanie obywatela (Poznań czerwiec 2012)]
- 2025-07-13 Unia Europejska przygotowuje nowy podatek
- 2025-07-12 Czy wypowiedź Kaczyńskiego o Braunie jest skarżalna? ["działa z OBCEJ inspiracji"]
- 2025-07-11 MObywatel - fantazja poniosła
- 2025-07-10 Bundespolizei kontrole
- 2025-07-10 Re: Kłamstwo Oświęcimskie w WP: 1.1 miliona ofiar zamiast 4 milionów
- 2025-07-09 Taka ciekawostka Izraelsko-Arabska
- 2025-07-09 Centryści cz. kolejna...
- 2025-07-09 Centryści...
- 2025-07-08 Parkometry bez podstawy prawnej
- 2025-07-07 Chcą wsadzić ,,Jaszczura" i ,,Ludwiczka" do psychiatryka
- 2025-07-06 Zmiany....
- 2025-07-06 Sumowanie przychodów z TFI, GPW itd.
- 2025-07-06 Groteska
- 2025-07-06 Re: Brak wiary lekarzy w dogmaty "szczepionek" na Kowid i maseczek został ukarany [okręgowy sąd lekarski w Poznaniu]