Dnia Fri, 26 Jan 2007 10:54:45 +0100, Artur napisał(a):

> Mam takie pytanie. Swego czasu, zadzwoniłem do biura obsługi klienta sieci
> Orange w celu wyłączenia pewnej usługi od nowego okresu rozliczeniowego.
> Zdziwiłem się bardzo, kiedy okazało się, że usługę mam nadal włączoną.
> Zadzwoniłem oczywiście aby wyjaśnić sprawę. Pani stwierdziła, że owszem, był
> telefon do nich w tym czasie, ale ma zaznaczone, że rozmowa była na temat
> oferty i jedyne co mogę zrobić, to złożyć reklamację. Wydaje mi się, że
> sprawa przegrana, bo jak im udowodnię, że dzwoniłem.. ale może jest jakiś
> sposób? Mniejsza o pieniądze... wkurzyli mnie :)

Złóż reklamację - uznają Ci ją - z tego co czytałem na innym forum
oni po prostu robią jak firmy ubezpieczeniowe - najpierw odrzucić,
a jak klient się przypyszczy to uznać. I tak im się to opłaci bo
większość klientów oleje problem, a kilku co odejdzie nie ma wcale
takiego znaczenia w masie dających się doić łosi.

Pozdrawiam,
Henry