On Thu, 30 Nov 2023 03:20:21 GMT, Marcin Debowski wrote:
> On 2023-11-30, Robert Wańkowski <r...@w...pl> wrote:
>> W dniu 30.11.2023 o 00:50, Marcin Debowski pisze:
>>> On 2023-11-29, Robert Wańkowski <r...@w...pl> wrote:
>>>> Laptop nie lądował baterii. Oddałem z tytułu rękojmi.
>>>
>>> Kiedy kupiony?
>>
>> 11.07.2022 r.
>>
>> Dołączyłeś jakies pismo, że składasz reklamacje z tyt
>>> rękojmi*? Napisałeś czego się domagasz? Jesli nie, nie daj boże
>>> dołączyłeś kartę gwarancyjną?
>>
>> Przez formularz na stronie (x-com).
>> Wybrałem rękojmię i wymiana na nowy.
>> Opisałem problem, że nie ładuje.
>> Tak, był to zakup na firmę.
>
> To jest duży problem, bo to oznacza, że nie jest to zakup konsumencki i
> w zasadzie prawa wynikają tylko z KC. Przeleć DZIAŁ II, Rękojmia za wady.
> https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU19
640160093/U/D19640093Lj.pdf
>
> Nawet nie wiem czy tam jest jakies domniemanie wady w momencie wydania.
> Wydaje mi się, że nie.

Przy konsumenckim domniemanie nie konczy sie po roku?
Też już upłynął.

> Sa jakies wyjątki dla zakupu niekonsumenckiego
> osoby fizycznej, ale MZ szkoda czasu na drążenie.
>
>> Nie wiem czy była gwarancja, bo tę sprawę komuś załatwiam. Mieli tylko
>> FV zakupu. Nie ma żadnego problemu z kupnem zasilacza. Ale trochę
>> wkurzające, że tak kombinują.
>
> Kupcie ten zasilacz.

Bedzie najprosciej i taniej niz konsultacje u adwokata, ale czy to
właściwe podejscie?
Jeszcze mozna odszukac gwarancje ...

>> Tu poniżej to pismo co dziś przysłali mailem.
>>
>> "Nie uznajemy Pana reklamacji. Wysłaliśmy Pana laptop na dodatkową
>> weryfikację w autoryzowanym serwisie
>> producenta.
>>
>> Dlaczego nie uznajemy reklamacji
>>
>> Sprawdziliśmy Pana laptop i nie stwierdziliśmy żadnej usterki. Bateria w
>> Pana laptopie ładuje się prawidłowo
>> na zasilaczu serwisowym. Zgłaszany problem powoduje niesprawny zasilacz,
>> który jest akcesorium laptopa
>> Dell Vostro 3510 i5-1135G7/16GB/512+1TB/Win11P. Akcesoria urządzenia są
>> częściami eksploatacyjnymi
>> i nie podlegają reklamacji tytułem rękojmi. Sam laptop jest sprawny i
>> zgodny z umową sprzedaży.
>
> To jest oczywiście bzdura, tyle, że przy zakupie niekonsumenckim nie
> masz MZ w rękawie żadnych atutów. Najpewnie musiałbyś udowodnić, ze wada
> istniała w momencie wydania.
>
> Tak na wszelki wypadek: odradzam udawanie, że jesteś konsumentem. Jak
> już teraz wiesz, że są tu inne przepisy, mozna by to podciagnąć MZ pod
> oszustwo.

Dell ma pod spodem na naklejce tzw "Service tag", numerek taki.

Trzeba wprowadzic na stronie, bodajze tej
https://www.dell.com/support/incidents-online/pl-pl/
contactus/dynamic?spestate

i sie pokaże co Dell o tym sądzi.
Tam gdzies jeszcze telefony są podane, moze ten będzie dobry
22 5071 420

Uszkodzone zasilacze na gwarancji Dell wysyła bez ceregieli,
no ale ja mam jakies rozszerzone gwarancje ..

>> Reklamowane urządzenie sprawdzi producent
>>
>> Laptop wysłaliśmy do autoryzowanego serwisu producenta, który dodatkowo
>> sprawdzi Pana urządzenie.
>> Poinformujemy Pana o wynikach diagnozy serwisu producenta.
>>
>> Podstawa prawna:
>> Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny art. 5561 § 1
>
> Paragraf z dupy mający pewnie sprawic, że pismo wygląda poważniej.
>
> Art. 556(1)
> § 1. Wada polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową.
> W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
> 1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel
> w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;

No i powszechna interpretacja jest inna, przynajmniej dla konsumentow,
ale mnie od zawsze zastanawia:
-nie ma własciwosci? Ma. O innych niz zepsucie piszę.
No chyba, ze nie ma.
-sklep wydał sprawną? Wydał, 1.5 roku laptop pracował.

-gdzies jest/było zadeklarowane, ze się nie zepsuje? Nie było.
A każdy sprzęt sie kiedys przecież zepsuje.

To gdzie tu niezgodność z umową?

-była/jest gwarancja jakości. Działa nieco inaczej, ale ogólnie
powinna działac i powinni naprawić

-jesli sklep przy sprzedaży pisał "2 lata gwarancji", a teraz sie
okazuje, ze na zasilacz tylko rok ... o - a to juz IMHO jest
niezgodność z umową :-)

P.S. a ten artykuł to nie jest od konsumenckiej sprzedaży?


J.