-
Data: 2002-06-19 11:12:14
Temat: Re: Reklamacja
Od: <m...@p...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]> Witam wszystkich.
>
> Jest taki problem: Moja znajoma kupiła w pewnym (dość znanym) Domu Towarowym
> towar (było to ubranie). Ubranie to w pierwszych dniu używania - mówiąc
> najprościej - rozpadło się. Znajoma złożyła reklamację, po okresie prawie 2
> tygodni reklamacja została rozpatrzona jako zasadna. Niestety sklep odmówił
> wypłacenia pieniędzy, pozostawiając jedynie możliwość zakupu innego towaru w
> tym sklepie za podobną cenę (w dodatku określił termin do końca miesiąca).
> Czy ma do tego prawo ? Znajoma akurat nie ma już potrzeby ani ochoty
> czegokolwiek tam kupować. Czy może odzyskać pieniądze ? W jaki sposób ? Czy
> sklep próbuje wykorzystać niewiedzę klienta ?
>
> Pozdrowienia i podziękowania za odpowiedź,
> Indiana.
>
>
ROZPORZĄDZENIE RADY MINISTRÓW
z dnia 30 maja 1995 r.
w sprawie szczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedaży rzeczy
ruchomych z udziałem konsumentów.
Dz.U.1995.64.328
§ 24. 1. W razie nieuwzględnienia reklamacji sprzedawca jest obowiązany
zawiadomić o tym pisemnie konsumenta z podaniem uzasadnienia oraz zwrócić mu
dostarczony wraz z reklamacją towar.
2. Niedokonanie zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1, w terminie 14 dni od
dnia zgłoszenia reklamacji uważa się za uznanie tej reklamacji z obowiązkiem
załatwienia jej zgodnie z żądaniem konsumenta.
z powyższego wynika, ze sprzedawca ma obowiazek zachowania się zgodnie z
życzeniem konsumenta, a nie może narzucić sposobu załatwienia reklamacji,
jezeli konsumentka wybrała odstąpienie od umowy, to sklep ma zwrócić pieniądze,
jezeli nie dobrowolnie, to należy wytoczyć powództwo niestety,
pzdr
marek
>
--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl
Następne wpisy z tego wątku
- 19.06.02 13:09 spider
- 19.06.02 13:17 p...@p...onet.pl
- 19.06.02 13:45 Grzegorz L.
- 19.06.02 14:11 p...@p...onet.pl
Najnowsze wątki z tej grupy
- CO to jest? 1000 prawników na nie oceanu.
- Re: Polskie sądy i sędziowie "lepsi" niż ci ze ZBiRa [areszty]
- Re: Polskie sądy i sędziowie "lepsi" niż ci ze ZBiRa [areszty]
- Kodeks Schengen
- Bodnar znalazł u Ziobry akta sprawy swojego ojca
- Re: Polskie sądy i sędziowie "lepsi" niż ci ze ZBiRa [areszty]
- Korneluk nie pamięta kto pisał mu opinie i twierdzi że to
- Przepisy
- STAŁO SIĘ! Bodnarowcy muszą ZAWIESIĆ postępowanie sądowe do czasu zdjęcia unijnego immunitetu
- Nr dyżurnego komisariatu
- Re: Sukces na miarę możliwości ABW i potrzeb Tusków czyli zatrzymanie Romanowskiego na 48h a immunitet ZPRE
- Najmłodsza dziennikarka w Sejmie
- Re: Sukces na miarę możliwości ABW i potrzeb Tusków czyli zatrzymanie Romanowskiego na 48h a immunitet ZPRE
- Czy sprzedawcom tak wolno ? (płatność kartą vs płatność gotówką - różnica w cenie)
- Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
Najnowsze wątki
- 2024-07-20 CO to jest? 1000 prawników na nie oceanu.
- 2024-07-18 Re: Polskie sądy i sędziowie "lepsi" niż ci ze ZBiRa [areszty]
- 2024-07-18 Re: Polskie sądy i sędziowie "lepsi" niż ci ze ZBiRa [areszty]
- 2024-07-17 Kodeks Schengen
- 2024-07-17 Bodnar znalazł u Ziobry akta sprawy swojego ojca
- 2024-07-17 Re: Polskie sądy i sędziowie "lepsi" niż ci ze ZBiRa [areszty]
- 2024-07-17 Korneluk nie pamięta kto pisał mu opinie i twierdzi że to
- 2024-07-17 Przepisy
- 2024-07-16 STAŁO SIĘ! Bodnarowcy muszą ZAWIESIĆ postępowanie sądowe do czasu zdjęcia unijnego immunitetu
- 2024-07-16 Nr dyżurnego komisariatu
- 2024-07-16 Re: Sukces na miarę możliwości ABW i potrzeb Tusków czyli zatrzymanie Romanowskiego na 48h a immunitet ZPRE
- 2024-07-16 Najmłodsza dziennikarka w Sejmie
- 2024-07-15 Re: Sukces na miarę możliwości ABW i potrzeb Tusków czyli zatrzymanie Romanowskiego na 48h a immunitet ZPRE
- 2024-07-15 Czy sprzedawcom tak wolno ? (płatność kartą vs płatność gotówką - różnica w cenie)
- 2024-07-15 Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?