On 27 Kwi, 14:19, Olgierd <n...@n...problem> wrote:
> Dnia Mon, 27 Apr 2009 04:54:28 -0700, fuzzy80 napisał(a):
>
> >> >    Często nawet to nie sklep jest gwarantem, tylko zupełnie inny
> >> >    podmiot.
>
> >> Tys prowda.
>
> > Karta gwarancyjna wystawiona była przez sklep, w którym sprzęt był
> > zakupiony i tam chcę reklamację złożyć.
>
> Nienie, wystawić mógł w sumie sklep.
> Wyobraź sobie sytuację: idziesz do sklepu ABC, gdzie kupujesz laptopa z
> dystrybucji HP, a serwisować masz go (gwarancyjnie) w firmie ZYX.
>
> W tym modelu ABC jest tylko sprzedawcą -- może Ci sprzedać to, co ma od
> dostawców, razem z ich papierami, kartonami, zasilaczami etc.
> Gwarantem (tym, kto udziela Ci gwarancji) jest HP, bo to oni obiecują, że
> *ktoś* to naprawi "w ich imieniu". Ale jak się już naprawdę popsuje, to
> po naprawę masz udać się do ZYX.

Gwarancję wystawił sklep, w gwarancji jest zapis, że to sklep jest
podmiotem realizującym naprawy. Komputer był składakiem, nie laptopem,
na który wystawiana jest gwarancja producenta, a sprzedawca tylko
podbija gwarancję aby "wystartowała". Mimo to, takiego laptopa można
reklamować zarówno u sprzedawcy jak i u producenta, zależy na jaki
rodzaj reklamacji się zdecydujemy. Tak więc sklep, chce czy nie chce
zawsze jest gwarantem, nawet jeśli wystawiona jest karta gwarancyjna
producenta - wynika to z polskiego prawa.
Tak czy inaczej, sprzęt będę reklamować uszkodzony sprzęt u
sprzedawcy.

> Dawno dawno temu sam popełniłem błąd. W Vobisie kupiłem laptoka FS, po
> jakimś czasie zaczął się psuć napęd combo. Poszedłem do serwisu raz,
> drugi, trzeci. Po trzeciej naprawie FS już nie zdzierżył, przysłał do
> mnie kuriera po sprzęt. Jak mi go zwrócili, okazało się, że sprzęt jest
> zepsuty.
>
> I ja -- głupi -- wysłałem do nich (do FS) poleconym oświadczenie
> reklamacyjne, z wiadomej ustawy, m.in. pisząc, że jeśli nie potrafią
> zapewnić prawidłowego serwisu, to niech nie sprzedają niczego oprócz
> opiekaczy do grzanek.
>
> Za FS odpisała mi jakaś kancelaria (!), że jasne, że proszę bardzo. Ale
> to oświadczenie powinienem złożyć sklepowi.
> Ot taka drobna i śmieszna nauczka, dla mnie na pewno i może dla tych,
> którzy to czytają.

Trzeba było reklamować laptopa z ustawy o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej (odpowiedzialność sprzedawcy).

Pozdrawiam