-
Data: 2010-03-23 20:28:00
Temat: Re: Odp: Czy sklep ma obowiazek zwrocic pieniadze na towar?
Od: Tomasz Chmielewski <t...@n...wpkg.org> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Am 23.03.2010 20:23, Łukasz Bąk wrote:
> Tomasz Chmielewski pisze:
>
> <ciach>
>
>> Chetnie wskaze, ale najpierw choc wysil sie troche i napisz, dlaczego
>> twoim zdaniem to "paranaukowa demagogia"?
>
> I tym zdaniem właśnie udowodniłeś moją tezę.
Tzn. jaka teze?
Bo to, ze byc moze wysililes sie... i twoja glowa nic nie wymyslila,
wykazales ponad wszelka watpliowosc.
Wiec pomoge ci troche.
Zacznij od lektury ISO 10002:2004 - Quality management, Customer
satisfaction, Guidelines for complaints handling in organizations. To
cie przyblizy nieco do tematu.
Potem mozesz wybrac sie do dowolnej ksiegarni z literatura z dziedziny
ekonomii, marketingu i zarzadzania. Siegnij po 2-3 ksiazki, ktore w
tytule maja "klient".
Co do badan na ten temat, jedno z pierwszych (przynajmniej mi znajome)
bylo przeprowadzone pod koniec lat 70-tych - rzad USA, za Cartera,
zlecil takie badanie.
Jak naprawde sie interesujesz, poszperaj w sieci za "customer handling
study" i podobnymi terminami.
>>>> Powoli to podejscie zmienia sie wraz ze wchodzeniem duzych
>>>> (miedzynarodowych) sieci.
>>>
>>> Aaa, to Pan komikiem jest, bo nie sądzę aby ktoś światły
>>> takie jaja sobie z ludzi robił. Tak bywa jak światopogląd
>>> kreują reklamy...
>>
>> Tzn.?
>
> Rozbawiłeś mnie tym stwierdzeniem. Nie wiem, może żyjemy
> w dwóch różnych światach i w Twoim globalny biznes
> stawia dobro klienta ponad własny zysk.
Problem z toba, ze myslisz wybitnie krotkookresowo.
Biznes, by przezyc, musi myslec w dlugim okresie, a jak do tej pory
niemal kazda swoja wypowiedzia udowadniasz, ze jest ci to obce.
--
Tomasz Chmielewski
http://wpkg.org
Następne wpisy z tego wątku
- 23.03.10 20:53 Massai
- 23.03.10 21:19 Łukasz Bąk
- 23.03.10 21:37 witek
- 24.03.10 00:05 Gotfryd Smolik news
- 24.03.10 09:44 Massai
- 24.03.10 11:53 Łukasz Bąk
- 24.03.10 11:58 Liwiusz
- 24.03.10 12:04 Tomasz Chmielewski
- 24.03.10 12:17 Łukasz Bąk
- 24.03.10 12:19 Łukasz Bąk
- 24.03.10 12:28 Łukasz Bąk
- 24.03.10 12:38 Tomasz Chmielewski
- 25.03.10 07:43 krys
- 29.03.10 20:48 to
- 29.03.10 20:49 to
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
Najnowsze wątki
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI