Dnia Sat, 25 Oct 2008 15:30:26 +0200, Jotte napisał(a):

>>> Nie ma.
>> Regulamin? Przejrzyste państwo, nie?
> Regulaminy wewnętrzne to mogą mieć i pewnie mają.
> Ale ty ich nie poznasz.

Okej. Wewnętrzny tak, ale czy nie ma gdzieś określonych zasad współpracy:
ja wiem czego _mogę_ wymagać, oni wiedzą co _muszą_. Takie uczciwe
postawienie sprawy, a nie domyślanie się, kombinowanie jak wejść w dupę
urzędnikowi, żeby tylko sprawę załatwił itp.

>>>> (samorządowy, rządowy... no każdy kto pracuje na moim garnuszku)?
>>> Na żadnym tam twoim garnuszku, nie podniecaj się.
>> Z podatków mają kasę jakby nie patrzeć.
> Kasę to oni mają za swoja pracę, podobnie jak i ty.
> I też płacą podatki.

Różnica taka, że jak idę do jakiejś firmy i coś zlecam, to płacę - jak
klient. I jestem traktowany jak klient. W przypadku urzędu niestety zdarza
się, że jestem traktowany jak natręt (to się petent chyba dla odróżnienia
nazywa) - do jasnej cholery - to było pierwszy raz! I w tym i w tym
przypadku płacę.

>>>> Pewna baba w sekretariacie nie chciała się przedstawić w urzędzie
>>>> wojewódzkim ("Ale o co chodzi?! O co chodzi! Nie ważne jak się
>>>> nazywam! O CO CHODZI!?" - zachowywała się jakby się przed kimś
>>>> promowała).
>>> Głupia była albo niedoświadczona. Inaczej powinna cię spławić.
>>> A ty się zawsze możesz spróbować poskarżyć.
>> Jesteś urzędnikiem?
> Nie, dzięki bogu, nie.

Szkoda w sumie, bo może bym się czegoś dowiedział.

>> Bo może coś wiesz, ale pytanie źle zadałem...
> Urzędnicy (niektórzy) przechodzą szkolenia. Jak rozmawiać z petentem, jak
> się zachowywać w sytuacjach konfliktowych, jak elegancko spławiać pieniaczy
> i namolnych i takie tam. A spychologię to mają od dawna nie tylko w małym
> palcu, ale we krwi.

Spychologia to jedno i w większości firm coś takiego istnieje. Ale ja mówię
o błędach, o których chciałbym porozmawiać z szefem, a baba podaje mi przez
telefon złe godziny przyjęć a potem przedstawić się nie chce.

> Wiem z pierwszej ręki, znaczy się od urzędasa.

Ja wiem jak to wygląda i w urzędzie i w wodociągach i w kilku prywatnych
firmach. Wszędzie była jakaś spychologia i umiejętność spławiania
natrętnych klientów (już widzę Twoje "a nie pomyślałeś, że jesteś takim
natrętnym klientem?").

> Nie widzę żadnego powszechnie obowiązującego powodu, dla którego urzędnik
> miałby przedstawiać się z imienia i nazwiska nieznanej osobie, której
> spodobało się do urzędu zadzwonić.

Wybacz, ale przedstawiłem się i powiedziałem z jakiej firmy jestem. Nie
byłem anonimowy. Pani się spięła po moim "starciu" z inną urzędniczką -
jakby doskonale wiedziała, że nie powinienem skontaktować się z jej szefem,
bo koleżankę podkabluję.
Zresztą nie ważne. W pn pójdę do dyrektora osobiście.

Dzięki za pomoc.

--
Pozdrawiam,
Iluminat
/To, czemu być nie wolno, być nie może/