Paweł Marcisz wrote:
> On 12 Wrz, 22:21, witek <w...@g...pl.invalid> wrote:
>> Tomasz Pyra wrote:
>
>> Jest sens pójścia do sądu.
>> Jeśli masz nagranie i jesteś w stanie wykazać, że pracownik ci tak
>> powiedział i ty zrobiłeś tak jak kazał pracownik to jesteś czysty.
>
> Ale to był pracownik infolinii, więc pewnie jakiejś firmy
> outsourcingowej a nie tepsy. Poza tym niechby to nawet był szeregowy
> pracownik tepsy - na jakiej podstawie mógłby złożyć skuteczne
> oświadczenie woli w imieniu pracodawcy? IMHO, chociaż późno już i
> myśleć mi się nie chce ;-) wchodzi w rachubę raczej odpowiedzialność
> odszkodowawcza, oczywiście w zw. z art. 120 KP.
>

Nie zgodzę sie z Tobą, bo:
- w wielu firmach, w szczególności w tej, upowaznienie do składania
oświadczenia woli maja setki pracowników, nawet tych szczebla
podstawowego. Jaka jest wewnętrzna organizacja i przepływ uprawnień
Ciebie - jako konsumenta - nie musi obchodzić
- w nieomal każdym oficjalnym dokumencie, jaki dociera do klienta, firma
ta pisze : "informacje na www.telekomunikacja.pl oraz pod numerem 9393"
(czy coś podobnego). Oznacza to, że zarząd w składzie ... delegował
część swoich uprawnień na jakąkolwiek osobę, która odbierze rozmowę.

Jeżeli istnieje zapis rozmowy, nie pozostaje nic innego jak rzeczywiście
pójść do sądu z dużym (aczkolwiek nie 100 %) prawdopodobieństwem
wygrania sprawy.

M.

PS. W razie czego prosze o informację, gdzie i kiedy taka rozprawa się
odbędzie :-)