Re: CCC rozpatrywanie reklamacji - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

X-Received: by 10.140.102.248 with SMTP id w111mr1170422qge.4.1463571992474; Wed, 18
May 2016 04:46:32 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.140.102.248 with SMTP id w111mr1170422qge.4.1463571992474; Wed, 18
May 2016 04:46:32 -0700 (PDT)
Path: news-archive.icm.edu.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!newsfeed2.atman.pl!newsfeed.
atman.pl!goblin3!goblin.stu.neva.ru!news.ripco.com!news.glorb.com!i5no9522957ig
e.0!news-out.google.com!c13ni114505qge.1!nntp.google.com!88no4861244qga.1!postn
ews.google.com!glegroupsg2000goo.googlegroups.com!not-for-mail
Newsgroups: pl.soc.prawo
Date: Wed, 18 May 2016 04:46:32 -0700 (PDT)
In-Reply-To: <nhhjc8$if$1@node2.news.atman.pl>
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: glegroupsg2000goo.googlegroups.com; posting-host=91.212.242.200;
posting-account=1bgw0AkAAADRxmlN2IUfiLukBBJOTwBY
NNTP-Posting-Host: 91.212.242.200
References: <8...@g...com>
<573c4b2b$0$648$65785112@news.neostrada.pl>
<6...@g...com>
<nhhjc8$if$1@node2.news.atman.pl>
User-Agent: G2/1.0
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <0...@g...com>
Subject: Re: CCC rozpatrywanie reklamacji
From: Kris <k...@g...com>
Injection-Date: Wed, 18 May 2016 11:46:32 +0000
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:755809
[ ukryj nagłówki ]
W dniu środa, 18 maja 2016 13:23:53 UTC+2 użytkownik Liwiusz napisał:

> Formalnie powinni zadzwonić, powiedzieć, że reklamację odrzucają, ale
> jak się jeszcze trochę poczeka, to może decyzja będzie inna.
Taki dupochron dla nich;)
Jeszcze tylko taka formalna sprawa że jeśli w papierowym zgłoszeniu jest że status
reklamacji jest widoczny na dedykowanej stronie www to czy zapisy z tej strony nie sa
wiążące. A konkretnie jeśli umawiam się że odpowiedz będzie na stronie www to czy
mogą decyzję przekazać telefonicznie?
Albo inaczej- jeśli klient domaga się odpowiedzi pisemnej i tak zapisane zostanie w
zgłoszeniu reklamacji to czy odpowiedź telefoniczna jest wiążąca?
wiem że np Orange w formularzu zgłoszeń reklamacji daje możliwość wyboru formy
odpowiedzi(sms, pism, email)