Witam,



Spraw wygląda następująca. Kilka tygodni temu otrzymaliśmy z żoną wezwanie
do zapłaty opłaty dodatkowej w MZK w Toruniu za to, że bagaż nasz
przekraczał dozwolone wymiary i nie mieliśmy na niego biletu. Złożyliśmy
reklamację ponieważ mieliśmy wiele zastrzeżeń do tego jak to się odbyło.
Reklamacja niestety nie została uwzględniona.



W rozporządzeniu Dz.U.2006.38.266 Ustalanie stanu przesyłek oraz
postępowanie reklamacyjne wydanym na podstawie art. 79 ustawy z dnia 15
listopada 1984 r. - Prawo przewozowe (Dz. U.2000.50.601, z późn. zm.)
napisane jest:



§ 6. 1. Odpowiedź na reklamację powinna być udzielona niezwłocznie, nie
później niż w terminie 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez
przewoźnika.

[.]

§ 10. Nieudzielenie przez przewoźnika odpowiedzi na reklamację w wymaganym
terminie skutkuje uwzględnieniem reklamacji.



Odpowiedź na naszą reklamację została przesłana do nas listem zwykłym bez
potwierdzenia odbioru. Nic nie było podpisywane, listonosz zostawił go w
skrzynce na listy. W związku z tym czy można potraktować tą odpowiedź jako
niebyłą? Czy można w razie próby wyegzekwowania przez firmę windykacyjną
należności opierać się na tych zapisać i twierdzić, że reklamacja została
bez odpowiedzi czyli uwzględniona?


--
Pozdrawiam

Tomasz