Witam,

Nabyłem telefon w firmie Germanos. Po 1,5 roku padł. Gwarant dał na ten
telefon 1 rok. W sklepie powiedziano mi, że mogą go naprawić, ale odpłatnie.
Wystąpiłem z żądaniem naprawy telefonu w ramach praw przysługujących mi na
podstawie umowy konsumenckiej. W odpowiedzi dostałem pismo, abym dokonał
ekspertyzy, czy usterka nie powstała z winy użytkownika. Taką ekspertyzę
przedstawiłem. Zapłaciłem za nią 25zł, a wynikało z niej że padła bateria i
nie z winy użytkownika. Germanos przyjął ekspertyzę i odpisał, że gwarant
dał mi 1/2 roku gwarancji na baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają
rację? Jeśli nie to co dalej mam robić?
dzięki za podpowiedzi
Wojtek