> witam, mam nastepujace pytanie.
> w zawartej jakis czas temu umowie z tepsa na dzierzawe lacza cyfrowego
jest
> paragraf, ze lacze winno byc uruchomione w terminie 30 dni od podpisania
> umowy. jednoczesnie jest zapis ze w przypadku niewykonania lub
nienalezytego
> wykonania uslugi, klientowi przysluguje wyplata kary umownej w wysokosci
> bonifikaty okreslonej w cenniku - dokladnie 1/30 oplaty abonamentowej za
> kazdy dzien niedostepnosci uslugi.
>
> do tej pory nie mam uruchomionego lacza wiec moim zdaniem zachodzi
> okolicznosc niewykonania uslugi.
> jednoczesnie wysokosc abonamentu zostala zdefiniowana w zalaczniku do
umowy,
> do ktorej zlozylem zastrzezenia juz po jej podpisaniu (gdyz kwota byla
> wyzsza niz przedstawiona w ofercie tzw. opiekuna biznesowego)
>
> wczoraj minal miesiac od konca 30-to dniowego okresu (razem pow. 60 dni od
> daty podpisania umowy) jaki ma tepsa na uruchomienie lacza wiec dzis
> zlozylem na pismie roszczenie o wyplate kary umownej w wysokosci takiej
jaka
> okreslona jest w umowie.
>
> sceptycznie podchodze do kwestii pozytywnego ustosunkowania sie tepsy do
> mojego wezwania zaplaty odszkodowania, totez mam pytanie - co zrobic
(jakie
> dalsze kroki) jesli operator odmowi wyplaty i spelnienia moich (chyba
> zasadnych) roszczen ?
>
> p/s przypuszczam ze zwloka w uruchomieniu uslugi wynika z powodu totalnego
> balaganu i tepsa nie jest w stanie ustosunkowac sie do moich zastrzezen co
> do wysokosci oplat, nie zmienia to jednak faktu ze powinni albo uruchomic
(w
> obowiazujacym terminie) usluge z zastosowaniem oplat ujetych w umowie - a
> dopiero potem rozpatrywac moja reklamacje dot. wysokosci oplat, badz
> wypowiedziec umowe (chociazby za porozumieniem stron) do czasu ustalenia
> warunkow finansowych. postanowilem ze tym razem im nie popuszcze (na
> realizacje niektorych wnioskow czekam od roku, choc dotycza spraw juz
dawno
> nieaktulnych - ale to tak na marginesie).